Wenn du über die PayByPhone-App oder -Webseite für das Parken bezahlst, wird deine Zahlung sofort und sicher verarbeitet — die physische Parkuhr selbst zeigt dies jedoch möglicherweise nicht an. Das ist normal. Dein Parkvorgang ist weiterhin aktiv und geschützt, und die Kontrolle überprüft deine Zahlung auf eine andere Weise, sodass du dir sicher sein kannst, sobald du bezahlt hast.
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Warum sich die Anzeige der Parkuhr nicht ändert
Wie die Kontrolle deine Zahlung bestätigt
Was du vor dem Weggehen tun solltest
Häufig gestellte Fragen
Warum sich die Anzeige der Parkuhr nicht ändert
Parkuhren sind hauptsächlich dafür ausgelegt, Zahlungen direkt an der Parkuhr zu akzeptieren, z. B. mit Münzen, Karten oder kontaktlosen Zahlungen. Wenn du hingegen über PayByPhone bezahlst, wird deine Transaktion direkt an das sichere System von PayByPhone gesendet und nicht an die Parkuhr selbst.
📋 HINWEIS: Das bedeutet, dass der Bildschirm, das Licht oder der ausgedruckte Beleg der Parkuhr Zahlungen über die App nicht anzeigt. Das ist normal und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit deines Parkvorgangs.
Wie die Kontrolle deine Zahlung bestätigt
Die Kontrolleure verwenden ein Handgerät oder ein System zur automatischen Kennzeichenerkennung (ANPR), das das Kennzeichen und den Standort deines Fahrzeugs direkt mit dem PayByPhone-System abgleicht. Solange deine Zonennummer und dein Kennzeichen korrekt in der App eingegeben wurden, ist dein Parkvorgang gültig und durchsetzbar – unabhängig davon, was die Parkuhr anzeigt.
Was du vor dem Weggehen tun solltest
- Bestätige den auf dem Schild oder der Parkuhr angegebenen Standortcode, bevor du bezahlst.
- Gib dein Kennzeichen sorgfältig in der App ein.
- Speicher deinen digitalen Beleg aus der E-Mail oder der App für deine Unterlagen.
⚠️ WICHTIG: Überprüfe stets, dass du den richtigen Standortcode ausgewählt hast.
Häufig gestellte Fragen
1. Warum zeigt die Parkuhr meinen PayByPhone-Parkvorgang nicht an?
Die meisten Parkuhren sind nicht in Echtzeit mit dem PayByPhone-System verbunden, sodass Zahlungen über die App nicht auf der Anzeige der Parkuhr erscheinen. Deine Zahlung wird trotzdem erfasst und ist gültig.
2. Wie weiß ich, dass meine Zahlung erfolgreich war?
Überprüfe den Bestätigungsbildschirm in der App, die SMS-Bestätigung oder deinen E-Mail-Beleg. Dies ist dein offizieller Zahlungsnachweis.
3. Was passiert, wenn ich die falsche Zonennummer eingegeben habe?
Weitere Informationen zur Korrektur einer Parksession erhältst, wenn du hier klickst, um mit unserem Support-Team zu chatten.