Beheben von Verbindungsproblemen in der PayByPhone App
Wenn du Probleme hast, dich mit der PayByPhone App zu verbinden, wechselt dein Gerät möglicherweise zwischen mobilen Daten und einem öffentlichen WLAN in deiner Nähe.
Das kann zum Beispiel an Orten wie Cafés, Bahnhöfen oder Parkplätzen passieren, an denen offene WLAN-Netzwerke verfügbar sind.
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Schnelle Lösungen versuchen
Führe folgende Schritte aus, um Ihre Verbindung zu verbessern:
- Schalte 'WLAN' aus, damit dein Gerät mobile Daten verwendet.
- Schalte den 'Flugmodus' ein und wieder aus, um deine Netzwerkverbindung zu aktualisieren.
- Gehe näher an die WLAN-Quelle heran, wenn du WLAN verwenden möchtest.
- Trenne die Verbindung zu öffentlichen WLAN-Netzwerken, bei denen eine Anmeldung im Browser erforderlich ist.
- Deaktiviere vorübergehend einen aktiven 'VPN'-Dienst, der dein Verbindung beeinträchtigen könnte.
- Schließe die PayByPhone App und öffnen sie erneut.
- Warte 30 Sekunden, damit dein Gerät Zeit hat, sich an das neue Netzwerk anzupassen.
- Starte dein Telefon neu, wenn das Problem weiterhin besteht.
Prüfen, ob das Problem an der App liegt
Versuche, PayByPhone in dein Webbrowser zu öffnen:
- Gehen zu https://www.paybyphone.de/
- Prüfe, ob die Website korrekt geladen wird.
Wenn die Website ebenfalls nicht geladen wird, liegt das Problem möglicherweise eher an deiner Internetverbindung als an der App.