PayByPhone bietet verschiedene Registrierungs- und Zugriffsmethoden für dein Konto an.
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Registriere dich mit deiner Telefonnummer/E-Mail
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Anmeldung mit Apple
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Anmeldung mit Facebook
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Transaktion mit Gastkonto (temporäres Konto)
Probleme bei der Registrierung
👉 Konto existiert bereits:
Es besteht die Möglichkeit, dass die Telefonnummer, die du verwendest, bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass die Telefonnummer zuvor von einem anderen Nutzer verwendet wurde oder dass du möglicherweise selbst ein Konto eingerichtet hast! Dies kann während der Registrierung oder beim Versuch auftreten, ein Gastkonto in ein registriertes Konto umzuwandeln.
Falls dies der Fall ist, wende dich bitte über unseren virtuellen Assistenten an unser Support-Team.
Tipps zur Anmeldung
👉 Achte auf Großbuchstaben, Leer- und Sonderzeichen im Passwortfeld.
👉 Stelle sicher, dass du die richtige internationale Vorwahl für deine Telefonnummer angegeben hast.
👉 Versuche, deine Kontodaten einzugeben, da Passwortmanager von Drittanbietern wie LastPass möglicherweise nicht mit den iOS- und Android-Apps funktionieren.
👉 Erinnere dich daran, wie du dich zuvor angemeldet hast, da es sein kann, dass du zuvor Transaktionen mit einem Konto durchgeführt hast, das auf deiner sozialen oder Apple-ID-Anmeldung basiert und nicht auf deiner Telefonnummer.
👉 Hast du möglicherweise dein Konto mit einem Freund oder Familienmitglied geteilt? Es ist möglich, dass du zuvor mit dem Konto einer anderen Person angemeldet warst.
Wenn dein Benutzername/Passwort korrekt sind, du dich aber immer noch nicht anmelden kannst, beachte bitte folgende Schritte:
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Setze dein Passwort zurück. Je nach Region erhältst du einen Verifizierungscode per SMS und/oder E-Mail. Bitte plane genügend Zeit ein, da die Antwortzeit ab dem Zeitpunkt des Versands des Verifizierungscodes 30 Minuten beträgt. Du kannst den Code zur Passwortrücksetzung einfach über deinen Webbrowser oder die App anfordern, indem du den Anweisungen hier folgst.
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Überprüfe deine Internetverbindung, um sicherzustellen, dass du Zugang zum Internet hast.
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Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Überprüfe im Apple App Store oder Google Play Store, ob Updates verfügbar sind.
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Schalte dein Telefon aus und starte die Plattform neu.
Wenn du diese Schritte befolgt hast und immer noch Probleme beim Anmelden hast, wende dich bitte an unseren Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Bitte beachte: Verifizierungscodes werden nur an registrierte Kontoinhaber gesendet. Wenn du keinen Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten hast, könnte es daran liegen, dass du im Gastmodus handelst, dich über ein soziales Login angemeldet hast oder versuchst, das Passwort mit einer veralteten Telefonnummer zurückzusetzen. Wir empfehlen dir, ein neues Konto zu erstellen/registrieren, da wir aus Sicherheitsgründen nicht überprüfen können, ob bereits ein Konto existiert.