| Pays: |
Pour télécharger l'application PayByPhone sur un smartphone Android, rendez-vous sur le Google Play Store et recherchez PayByPhone.
Notre icône est le suivant :
Fonctionnalités
- Création de compte
- Payer son stationnement
- Prolonger son stationnement
- Interrompre son stationnement
- Google Pay
- Carte interactive - Epingler son véhicule
- Scanner sa carte pour l'enregistrer
- Moyens de paiement
- Menu PayByPhone
Votre appareil est-il compatible ?
L'application Android prend en charge les appareils dôtés d'Android 9.0 et plus.
Création de compte
L'inscription est gratuite.
👉 Ouverture du compte
- Saisissez votre numéro de téléphone et votre adresse email, puis choisissez un mot de passe.
- Cliquez sur Accepter et s'inscrire.
👉 Consultez notre politique de confidentialité.
- 3 choix s'offrent à vous :
- Tout accepter
- Tout refuser
- Informations et personnalisation (pour voir les options en détails)
👉 Confirmez votre choix.
- To pay for current parking, input the location code or use out Location services (Maps, Nearby Locations) to find your spot!
👉 Ajoutez un véhicule.
- Dans le menu de l'application, vous pouvez gérer vos véhicules.
- Vous pouvez entrez les informations manuellement ou en utilisant le scan via apparail photo.
👉 Ajoutez un moyen de paiement.
- Dans le menu de l'application, vous pouvez gérer vos moyens de paiement.
Payer son stationnement
Stationner avec son compte PayByPhone :
👉 Ouvrez l'application.
👉 Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur la barre de recherche pour définir votre zone de stationnement. Plusieurs options s'offrent à vous :
- Insérez votre code tarif.
- Choisissez votre code tarif grâce à la géolocalisation.
- Choisissez votre code tarif grâce aux codes utilisés récemment.
- Choisissez votre code tarif par le biais des codes enregistrés comme favoris.
- Utilisez notre carte interactive disponible en bas de l'écran d'accueil de l'application pour une vue d'ensemble des zones et des codes tarifs associés.
👉 Choisissez votre plaque d'immatriculation :
- Sélectionnez un véhicule déjà enregistré ou ajoutez un véhicule.
👉 Insérez la durée souhaitée (les unités de temps varient selon la zone) :
- Canada uniquement : vous pouvez utiliser l'option Park Until.
👉 Ajoutez ou sélectionnez votre moyen de paiement :
- Seuls les moyens de paiement acceptés dans la zone concernée sont disponibles.
👉 Vérifiez les informations liées à votre stationnement et validez-le !
Stationner avec un compte invité :
En tant qu'utilisateur invité, vous pouvez payer votre stationnement avec PayByPhone mais aucun compte ne sera créé. Vous bénéficiez de la facilité et du confort de PayByPhone pour payer votre stationnement mais avec quelques limites telles que la disponibilité de l'historique de stationnement, l'envoi des notifications et les paramètres du compte.
L'utilisateur invité ne pourra pas accéder à :
👉 Gestion des véhicules
👉 Moyens de paiement
👉 Paramètres de notifications
👉 Historique de stationnement
Prolonger son stationnement
Avec PayByPhone, vous pouvez prolonger votre stationnement de n'importe où ! Il suffit de quelques clics et de quelques secondes pour prolonger un stationnement à partir de la page principale.
👉 Lancez l'application PayByPhone. Votre stationnement en cours s'affichera sur la page d'accueil.
- Cliquez sur Prolonger.
👉 Choisissez une durée.
- Insérez la quantité de temps que vous souhaitez ajouter. Un menu déroulant apparaît s'il existe des options d'unités de temps telles que la minute, l'heure, le jour, la semaine, etc.
- Cliquez sur Suivant.
👉 Vérifiez les informations de votre stationnement.
- Le montant, la zone, la durée et la plaque d'immatriculation choisis apparaîtront. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier les informations une fois qu'elles ont été confirmées.
👉 Sélectionnez votre moyen de paiement.
- Cliquez sur Confirmer le stationnement.
- Vous pouvez choisir parmi les options de paiement existantes ou ajouter un autre type de paiement.
- Certaines transactions via carte bancaire doivent être authentifiées depuis votre application bancaire ou par SMS.
- Si vous payez via Apple Pay, Google Pay, Twint ou PayPal, vous devrez vous authentifier (ces moyens de paiement ne sont pas disponibles en France).
👉 Attendez l'écran de confirmation indiquant que votre stationnement a commencé !
- Vous serez redirigé sur l'écran d'accueil où le compte à rebours de votre stationnement sera visible.
Interrompre son stationnement (non disponible au Canada)
👉 Connectez-vous sur votre compte PayByPhone
- Sur la page principale, votre stationnement en cours sera visible.
👉 Cliquez sur Interrompre
- Si le bouton Interrompre n'est pas visible, cela signifie que l'interruption n'est pas disponible dans la zone où vous êtes stationné.
Remarques
- Nous vous informons que lorsque vous interrompez un ticket de stationnement, celui-ci est
recalculé selon les règles tarifaires de la ville. Il peut y avoir dans certaines villes un minimum en-dessous duquel le remboursement n'est pas autorisé.
-
Les périodes de gratuité du stationnement mises en place par la ville ne sont pas fractionnables. Elles ne peuvent donc pas être interrompues. Avant de prendre un nouveau ticket de stationnement, attendez que votre ticket gratuit expire. Attention ! Certains stationnements ne peuvent être interrompus selon les règles en vigueur dans la ville.
Google Pay
| Pays: |
Dans certaines zones, le paiement du stationnement via Google Pay est disponible. Il faut que en amont que Google Pay soit configuré sur votre téléphone avec un carte de paiement valide. Lorsque Google Pay est disponible dans une zone, ce moyen de paiement vous sera proposé lors de l'achat de votre ticket.
Carte interactive - Epingler son véhicule
Vous oubliez parfois l'endroit où vous vous êtes garé ? Vous pouvez désormais utiliser la carte pour épingler votre véhicule afin de le retrouver facilement plus tard.
👉 Pour épingler :
- Ouvrez la carte interactive disponible en bas de la page d'accueil de l'application.
- Tapez sur l'icône de la voiture, puis cliquez sur Épingler le véhicule.
- Pour retirer l'épingle une fois que vous êtes revenu, cliquez à nouveau sur l'icône de la voiture, puis sur Retirer.
Scanner sa carte pour l'enregistrer
Vous êtes pressé ? Vous pouvez désormais ajouter une carte bancaire à votre compte en la prenant simplement en photo !
⚠️ IMPORTANT : Nous ne stockons aucune image dans l'application. L'application utilise simplement l'appareil photo pour lire les chiffres.
Moyens de paiement
Passez facilement d'un moyen de paiement à l'autre, ou cliquez sur Ajouter une carte pour ajouter un nouveau type de paiement.
📋 NOTE : L'application n'affichera que les moyens de paiement acceptées dans la zone où vous êtes stationné. Les moyens de paiement acceptés varient selon l'opérateur.
En France, pour le moment, seules les cartes bancaires sont acceptées.
Menu PayByPhone
| Pays: |
Les détenteurs d'un compte PayByPhone peuvent modifier leurs informations et préférences, ainsi qu'accéder aux politiques de PayByPhone depuis leur application.
- Consulter votre historique de stationnement
- Ajouter/modifier des véhicules
- Ajouter/modifier vos moyens de paiement
- Définir votre pays d'utilisation
- Vérifier vos notifications et confidentialité
- Modifier votre mot de passe
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Accéder à notre centre d'aide et contacter notre service client
- Soumettre un Feedback
- Consulter les Conditions générales et le Réglement sur la protection de la vie privée de PayByPhone
- Se déconnecter
- Supprimer compte
| Pays : |
Pour la France, le menu contient quelques options supplémentaires.
👉 Historique de stationnement
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Historique de stationnement > Consultez vos stationnements par ordre chronologique.
👉 Gestion des véhicules
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Véhicules > Consultez, ajoutez ou modifiez votre véhicule.
👉 Gestion des moyens de paiement
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Moyens de paiement > Ajoutez une nouvelle carte OU modifier les cartes existantes > Saisissez les informations demandées et cliquez sur Ajouter et accepter.
👉 Réglages du compte : définir votre pays d'utilisation
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Paramètres du pays > Sélectionnez le pays OU activez Définir automatiquement pour être géolocalisé.
👉 Réglages du compte : Notifications et confidentialité
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Notifications et confidentialité > Vérifiez les options de notification activées et désactivées.
Veuillez noter que des frais SMS peuvent s'appliquer.
👉 Réglages du compte : Sécurité
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Réglages de sécurité > Modifiez votre mot de passe en indiquant votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
👉 Réglages du compte : Informations personnelles
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Informations personnelles > Modifiez vos informations personnelles si besoin.
👉 Aide & Support
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Centre d'aide (FAQ).
⚠️ IMPORTANT: Pour contacter notre service client, il est nécessaire d'utilister notre assistant virtuel qui vous redirigera vers un agent (email ou téléphone en fonction du cas).
👉 Soumettre un Feedback
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Envoyer un commentaire
👉 A propos de PayByPhone : Conditions générales et Réglement sur la protection de la vie privée
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez A propos de PayByPhone > Consulter nos conditions générales et notre réglement sur la protection de la vie privée.
👉 Se déconnecter
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Se déconnecter > Confirmez la déconnexion à votre compte.
👉 Supprimer mon compte
Assurez-vous que vous utilisez la version 5.12.0 ou supérieure de l'application.
Cliquez sure Menu > Sélectionnez les paramètres du compte > Sélectionnez Supprimer le compte > Cliquez sure le bouton rouge > Supprimer le compte.
| Pays : |
|
👉 Payer un FPS et consulter l'historique FPS
Cliquez sur le menu en haut à gauche > Sélectionnez Payer un FPS > Payez votre FPS minoré (disponible dans certaines villes uniquement) ou consultez l'historique.