| Pays : |
Pour télécharger l'application iOS PayByPhone, rendez-vous sur l'App Store et cherchez PayByPhone.
Notre icône est le suivant :
Fonctionnalités
Votre iPhone est-il compatible ?
Version minimale du système d'exploitation (OS) prise en charge : iOS 16.0
Création de compte :
Le processus d'inscription (gratuit) comprend quelques étapes pour vous lancer !
👉 Création du compte
Saisissez votre « Numéro de téléphone », « Adresse e-mail », et « Choisissez un mot de passe ».
Cliquez sur « Accepter et s’inscrire ».
👉 Consultez la politique de confidentialité
Trois options sont disponibles :
« Tout accepter »
« Tout refuser »
Cliquez sur « Infos et personnalisation » (un bon endroit pour examiner les options en détail).
👉 Confirmez votre sélection
Pour payer un stationnement en cours, saisissez le code de localisation ou utilisez nos services de localisation (Cartes, Récent ou Emplacements à proximité) pour trouver votre emplacement !
Payer son stationnement
Le code tarif est affiché sur l'horodateur.
| 1. Saisissez le code tarif PayByPhone. | 2. Choisissez parmi les options de stationnement À proximité, Récentes ou Favoris. | 3.Appuyez sur la barre de navigation pour utiliser la fonction Cartes. |
👉 Choisissez la plaque d’immatriculation du véhicule que vous utilisez :
- Sélectionnez un véhicule déjà enregistré ou « Ajouter un véhicule ».
| 4. Sélectionnez un véhicule |
👉 Saisissez la durée en minutes, heures ou jours (les unités de temps varient selon l’exploitant du stationnement) :
- Veillez à bien prendre en compte les éventuelles restrictions de temps pour l’emplacement, puis cliquez sur « Confirmer la durée ».
Certaines zones proposent une fonction « Stationner jusqu’à » qui vous permet de sélectionner une heure de fin.
| 5. Entez la durée |
👉 Ajouter ou séléctionner un moyen de paiement :
- Première fois que vous ajoutez une carte ? Il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail sur le formulaire de paiement pour recevoir un reçu par e-mail avec la confirmation du stationnement et du paiement.
- Choisissez votre carte de paiement. Plusieurs cartes ? Appuyez sur la flèche vers le bas à côté de l’image de la carte de crédit pour en sélectionner une autre.
📋 NOTE: Only card types that are accepted at the location will appear.
PayByPhone prend en charge de nombreux moyens de paiement. Selon l’endroit où vous stationnez, vous pouvez avoir la possibilité d’utiliser Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SMS, Twint.
| 6. Choisissez vos préférences de rappel et vérifiez le récapitulatif du stationnement. Ajoutez un mode de paiement ou sélectionnez-en un existant. | 7. Une fois la transaction confirmée, l’écran « Paiement confirmé ! » apparaîtra en bas de la page. |
Stationnement avec un compte non enregistré (invité) :
En tant qu’utilisateur invité, vous pouvez toujours stationner en utilisant PayByPhone, mais aucun compte officiel ne sera créé pour vous.
Vous pourrez profiter de la commodité de PayByPhone pour payer le stationnement. Cependant, certaines fonctionnalités comme l’accès aux transactions passées, les notifications SMS et certains paramètres de compte ne seront pas disponibles tant que vous n’aurez pas complété votre inscription complète. Nous vous recommandons de créer un compte complet pour bénéficier de ces avantages.
Prolongations de stationnement
Si vous êtes en retard, pas besoin de vous inquiéter pour une contravention, car vous pouvez prolonger votre stationnement depuis n’importe où ! Il suffit de quelques clics et de quelques secondes pour prolonger une session de stationnement depuis la page principale.
📋 NOTE: Les prolongations de stationnement sont soumises aux restrictions de l’exploitant du stationnement.
👉 Lancez l’application PayByPhone.
Cliquez sur « Prolonger ».
👉 Saisissez la durée souhaitée.
Cliquez sur le bouton « Prolonger le stationnement ».
Vérifiez le résumé de votre session de stationnement, y compris le coût.
👉 Sélectionnez votre mode de paiement.
Cliquez sur « Payer ».
Interrompre son stationnement (non disponible au Canada)
👉 Connectez-vous sur votre compte PayByPhone.
Sur la page principale, votre stationnement en cours sera visible.
👉 Cliquez sur Interrompre.
Si le bouton Interrompre n'est pas visible, cela signifie que l'interruption n'est pas disponible dans la zone où vous êtes stationné.
Remarques
- Nous vous informons que lorsque vous interrompez un ticket de stationnement, celui-ci est recalculé selon les règles tarifaires de la ville. Il peut y avoir dans certaines villes un minimum en-dessous duquel le remboursement n'est pas autorisé.
-
Les périodes de gratuité du stationnement mises en place par la ville ne sont pas fractionnables. Elles ne peuvent donc pas être interrompues. Avant de prendre un nouveau ticket de stationnement, attendez que votre ticket gratuit expire.
Attention ! Certains stationnements ne peuvent être interrompus selon les règles en vigueur dans la ville.
Apple Watch
Pour les utilisateurs d’Apple Watch, l’application Watch s’installe automatiquement lors du téléchargement de l’application iOS.
👉 Sélectionnez l’icône de l’application 'PayByPhone'.
👉 Cliquez sur 'Prolonger'.
Utilisez les boutons + et – pour augmenter ou diminuer la durée.
👉 Cliquez sur 'Calculer le coût'. Un récapitulatif du stationnement s’affichera, incluant :
Le coût
La nouvelle heure d’expiration
L’emplacement
Le numéro d’immatriculation du véhicule (plaque)
👉 Sélectionnez ou modifiez la carte avec laquelle vous souhaitez payer via le menu déroulant.
Cliquez sur 'Prolonger'
Saisissez votre CVV si demandé.
Vous recevrez une notification confirmant que votre stationnement est terminé.
Veuillez noter que seuls les comptes créés via Apple Sign In sont compatibles avec Apple Watch.
Compte
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- Historique des stationnements
- FPS
- Professionnels (PayByPhone Business)
- Profil
- Paramètres
- Modes de paiement
- Gestion du véhicule
- Aide et support
- À proposer de PayByPhone
-
Se déconnecter
👉Historique des stationnements
Cliquez sur « Historique des activités » pour consulter votre liste de stationnements. Vous pouvez cliquer sur la transaction, qui s’ouvrira dans un nouvel écran que vous pourrez exporter.
👉FPS (France)
Pour en savoir plus sur FPS, veuillez cliquer 'Payez votre forfait FPS'.
👉 Professionnels (PayByPhone Business)
Cliquez sur « Professionels» pour en savoir plus sur notre programme de stationnement pour véhicules de flotte.
Découvrez les avantages de nos services pour véhicules de flotte et demandez un devis pour commencer.
👉 Profil
Cliquez sur l’onglet « Compte », situé en bas de l’écran dans la barre de navigation.
Appuyez ensuite sur « Profil ».
Sélectionnez l’un des éléments suivants : Nom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone ou Adresse.
Les options sont indiquées ci-dessous :
Nom
Numéro de téléphone
Adresse mail
Adresse
👉 Paramètres
Sélectionnez « Compte » en bas de l’onglet de navigation.
Choisissez ensuite « Paramètres » pour modifier les « Paramètres de pays », les « Promotions et confidentialité », les « Notifications de stationnement » ou pour « Supprimer le compte ».
Paramètres du pays
Appuyez sur l’onglet « Compte » situé dans la barre de navigation (en bas de l’écran) > « Paramètres > Paramètres de pays ».
L’application sélectionne par défaut « Définir l’emplacement manuellement ».
Désactivez cette option pour choisir un autre pays manuellement.
Promotions et confidentialité
Personnalisez vos préférences en activant ou désactivant les options.
Notifications de stationnement
Sélectionnez « Compte » en bas de l’onglet de navigation. Personnalisez vos préférences en activant ou désactivant les options. Vous pouvez choisir de recevoir des reçus par email, des rappels par SMS ou des confirmations par SMS.
📋 NOTE: Veuillez noter que des frais de service SMS peuvent s’appliquer. Consultez la page des frais SMS pour en savoir plus.
Supprimer le compte
Sélectionnez « Compte » en bas de l’onglet de navigation.
Sélectionnez ensuite « Paramètres » pour modifier « Paramètres de pays », « Promotions et confidentialité », « Notifications de stationnement » ou « Supprimer le compte ».
👉 Modes de paiement
Ajoutez une carte
Cliquez sur l’onglet « Compte », situé en bas de l’écran dans la barre de navigation.
Appuyez ensuite sur « Modes de paiement ».
Saisissez les informations de la carte, puis cliquez sur « Ajouter une carte ».
La carte apparaîtra comme enregistrée.
Vous pouvez ajouter autant de modes de paiement que vous le souhaitez !
Supprimez une carte
Cliquez sur l’onglet « Compte », situé en bas de l’écran dans la barre de navigation.
Appuyez ensuite sur « Modes de paiement ».
Cliquez sur « Supprimer la carte » > confirmez en sélectionnant « Supprimer la carte ».
Ou appuyez sur « Annuler » pour annuler l’opération.
👉 Gestion du véhicules
Ajoutez une carte
Cliquez sur l’onglet « Compte », situé en bas de l’écran dans la barre de navigation.
Appuyez ensuite sur « Gestion des véhicules ».
Saisissez les informations du véhicule, puis cliquez sur « Ajouter un véhicule ».
Le véhicule sera alors enregistré.
Supprimez un véhicule
Cliquez sur l'onglet « Compte » situé en bas de l'écran. Appuyez ensuite sur « Gestion du véhicule ». Cliquez sur « Supprimer ».
👉 Aide et support
Cliquez sur l’onglet « Compte » situé dans l’onglet de navigation (en bas) de l’écran. Ensuite, appuyez sur « Aide & Support ».
Centre d'aide
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👉 À propos de PayByPhone
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