Pour télécharger l'application iOS PayByPhone, rendez-vous sur l'App Store et cherchez PayByPhone.
Notre icône est le suivant :
Fonctionnalités
Votre iPhone est-il compatible ?
Version minimale du système d'exploitation (OS) prise en charge : iOS 16.0
Création de compte
Quelques étapes suffisent pour finaliser votre inscription (gratuite) et démarrer votre stationnement !
Création du compte
- Saisissez votre 'Numéro de téléphone', votre 'Adresse e-mail' et 'choisissez un mot de passe'.
- Cliquez sur 'Accepter et s'inscrire'.
Consultez la politique de confidentialité
Trois options sont disponibles :
- Cliquez sur 'Tout accepter'.
- Cliquez sur 'Infos et personnalisation' pour examiner les options en détail.
- Cliquez sur 'Tout refuser'.
Vous êtes prêt !
Pour payer un stationnement, saisissez le code de localisation ou utilisez nos services de localisation (Cartes, Récent ou Emplacements à proximité) pour trouver votre emplacement.
Payer son stationnement
Le code tarif est affiché sur l'horodateur.
| 1. Saisissez le code tarif PayByPhone. | 2. Choisissez parmi les options de stationnement À proximité, Récentes ou Favoris. | 3. Appuyez sur la barre de navigation pour utiliser la fonction Cartes. |
Choisissez la plaque d'immatriculation du véhicule que vous utilisez
- Sélectionnez un véhicule déjà enregistré ou cliquez sur 'Ajouter un véhicule'.
| 4. Sélectionnez un véhicule |
Saisissez la durée en minutes, heures ou jours
Les unités de temps varient selon l'opérateur de stationnement.
- Vérifiez les éventuelles restrictions de temps pour l'emplacement, puis cliquez sur 'Confirmer la durée'.
| 5. Entrez la durée |
Ajoutez ou sélectionnez un moyen de paiement
- Si c'est la première fois que vous ajoutez une carte, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail sur le formulaire de paiement. PayByPhone utilise cette adresse pour vous envoyer un reçu avec la confirmation du stationnement et du paiement.
- Si vous avez plusieurs cartes enregistrées, appuyez sur la flèche vers le bas à côté de l'image de la carte pour en sélectionner une autre.
📋 NOTE : Seuls les types de carte acceptés à l'emplacement s'afficheront.
PayByPhone prend en charge de nombreux moyens de paiement. Selon l'endroit où vous stationnez, vous pouvez avoir la possibilité d'utiliser Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SMS ou Twint.
| 6. Choisissez vos préférences de rappel et vérifiez le récapitulatif du stationnement. Ajoutez un mode de paiement ou sélectionnez-en un existant. | 7. Une fois la transaction confirmée, l'écran 'Paiement confirmé !' apparaîtra en bas de la page. |
Stationnement avec un compte non enregistré (invité)
En tant qu'utilisateur invité, vous pouvez toujours stationner en utilisant PayByPhone, mais aucun compte officiel ne sera créé pour vous.
Vous pouvez profiter de la commodité de PayByPhone pour payer votre stationnement en tant qu'invité. Cependant, certaines fonctionnalités, comme l'accès aux transactions passées, les notifications SMS et certains paramètres de compte, ne sont pas disponibles tant que vous n'avez pas complété votre inscription complète. Nous vous recommandons de créer un compte complet pour bénéficier de ces avantages.
Prolongations de stationnement
Si vous êtes en retard, vous pouvez prolonger votre stationnement depuis n'importe où. Il suffit de quelques clics pour prolonger une session de stationnement depuis la page principale.
📋 NOTE : Les prolongations de stationnement dépendent des restrictions de l'exploitant du stationnement.
Lancez l'application PayByPhone.
- Cliquez sur 'Prolonger'.
Saisissez la durée souhaitée.
- Cliquez sur le bouton 'Prolonger le stationnement'.
- Vérifiez le résumé de votre session de stationnement, y compris le coût.
Sélectionnez votre mode de paiement.
- Cliquez sur 'Payer'.
Interrompre son stationnement (fonctionnalité non disponible au Canada)
Connectez-vous à votre compte PayByPhone.
- Sur la page principale, votre stationnement en cours sera visible.
Cliquez sur 'Interrompre'.
- Si le bouton 'Interrompre' n'est pas visible, l'interruption n'est pas disponible dans la zone où vous êtes stationné.
Remarques
- Lorsque vous interrompez un ticket de stationnement, celui-ci est recalculé selon les règles tarifaires de la ville. Certaines villes appliquent un minimum en dessous duquel le remboursement n'est pas autorisé.
- Les périodes de gratuité du stationnement mises en place par la ville ne sont pas fractionnables et ne peuvent donc pas être interrompues. Avant de prendre un nouveau ticket de stationnement, attendez que votre ticket gratuit expire.
- Certains stationnements ne peuvent pas être interrompus selon les règles en vigueur dans la ville.
📋 NOTE : Seuls les comptes créés via Apple Sign In sont compatibles avec Apple Watch.
Compte
Vos paramètres de compte se trouvent sous l'onglet 'Compte', dans la barre de navigation en bas de l'écran. Découvrez toutes vos options ci-dessous.
- Historique des stationnements
- FPS
- Professionnels (PayByPhone Business)
- Profil
- Paramètres
- Modes de paiement
- Gestion du véhicule
- Aide et support
- À propos de PayByPhone
- Se déconnecter
Historique des stationnements
Cliquez sur 'Historique des activités' pour consulter votre liste de stationnements. Cliquez sur une transaction pour l'ouvrir dans un nouvel écran, où vous pourrez l'exporter.
FPS (France)
Pour en savoir plus sur FPS, cliquez sur 'Payez votre forfait FPS'.
Professionnels (PayByPhone Business)
Cliquez sur 'Professionnels' pour en savoir plus sur notre programme de stationnement pour véhicules de flotte.
Découvrez les avantages de nos services pour véhicules de flotte et demandez un devis pour commencer.
Profil
Cliquez sur l'onglet 'Compte', situé en bas de l'écran dans la barre de navigation, puis appuyez sur 'Profil'. Sélectionnez l'un des éléments suivants : 'Nom', 'Adresse e-mail', 'Numéro de téléphone' ou 'Adresse'. Les options sont indiquées ci-dessous.
Nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse
Paramètres
Sélectionnez 'Compte' en bas de l'onglet de navigation, puis choisissez 'Paramètres' pour modifier les 'Paramètres de pays', les 'Promotions et confidentialité', les 'Notifications de stationnement', ou pour 'Supprimer le compte'.
Paramètres du pays
Appuyez sur l'onglet 'Compte' situé dans la barre de navigation en bas de l'écran, puis sur 'Paramètres > Paramètres de pays'. L'application sélectionne par défaut 'Définir l'emplacement manuellement'. Désactivez cette option pour choisir un autre pays manuellement.
Promotions et confidentialité
Personnalisez vos préférences en activant ou désactivant les options.
Notifications de stationnement
Sélectionnez 'Compte' en bas de l'onglet de navigation. Personnalisez vos préférences en activant ou désactivant les options. Vous pouvez choisir de recevoir des reçus par e-mail, des rappels par SMS ou des confirmations par SMS.
📋 NOTE : Des frais de service SMS peuvent s'appliquer. Consultez la page des frais SMS pour en savoir plus.
Supprimer le compte
Sélectionnez 'Compte' en bas de l'onglet de navigation, puis sélectionnez 'Paramètres' > 'Supprimer le compte'.
Modes de paiement
Ajoutez une carte
Cliquez sur l'onglet 'Compte', situé en bas de l'écran dans la barre de navigation, puis appuyez sur 'Modes de paiement'. Saisissez les informations de la carte, puis cliquez sur 'Ajouter une carte'. La carte apparaîtra comme enregistrée. Vous pouvez ajouter autant de modes de paiement que vous le souhaitez.
Supprimez une carte
Cliquez sur l'onglet 'Compte', situé en bas de l'écran dans la barre de navigation, puis appuyez sur 'Modes de paiement'. Cliquez sur 'Supprimer la carte', puis confirmez en sélectionnant 'Supprimer la carte'. Ou appuyez sur 'Annuler' pour annuler l'opération.
Gestion du véhicule
Ajoutez un véhicule
Cliquez sur l'onglet 'Compte', situé en bas de l'écran dans la barre de navigation, puis appuyez sur 'Gestion des véhicules'. Saisissez les informations du véhicule, puis cliquez sur 'Ajouter un véhicule'. Le véhicule sera alors enregistré.
Supprimez un véhicule
Cliquez sur l'onglet 'Compte' situé en bas de l'écran, puis appuyez sur 'Gestion du véhicule'. Cliquez sur 'Supprimer'.
Aide et support
Cliquez sur l'onglet 'Compte' situé dans la barre de navigation en bas de l'écran, puis appuyez sur 'Aide & Support'.
Centre d'aide
Visitez le 'Centre d'aide' pour accéder à notre base de connaissances du service client, ou connectez-vous à un agent via notre Assistant virtuel Parker. Appuyez sur 'Discuter avec moi' et suivez les instructions.
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À propos de PayByPhone
Cliquez sur l'onglet 'Compte' situé dans la barre de navigation en bas de l'écran. Choisissez parmi 'Conditions générales', 'Politique de confidentialité', 'Politique relative aux cookies' ou 'Licences open source'.
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