Benutzerhandbuch Website

Unsere mobile Seite ist verfügbar, wenn du hier klickst.

In diesem Artikel:

Ist dein Telefon kompatibel?

Anmeldung

Neuer Parkvorgang - registriert / als Gast 

Verlängern des Parkvorgangs

Menü Optionen

Ist dein Telefon kompatibel

Die unterstützten Browser sind Chrome und Safari.

Anmeldung

👉  Kontoanmeldung

Gib deine Telefonnumer und E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort. 
Klicke auf "Zustimmen & Registrieren".

👉 Datenschutzbestimmungen

Es stehen dir drei Optionen zur Auswahl:

• Alle akzeptieren
• Alle ablehnen
• Klicke auf "Infos & Anpassen", um Optionen im Detail überprüfen

👉 Bestätige die Auswahl

Um den Parkvorgang zu starten, gib die Parkzonennummer ein oder nutze unsere Standortdienste (Kartenansicht, Standorte in der Nähe).

Neuer Parkvorgang - registriert / als Gast 

• Parken mit einem registriertem Account:
• Starte die App.  Tippe auf dem Startbildschirm auf das Feld "Wo möchtest du parken?" .  Du hast drei Optionen

📋 HINWEIS:   Die jeweilige Parkzonennummer findest du entweder auf dem Parkscheinautomat oder auf der Beschilderung am Parkplatz.

👉 Wähle dein Fahrzeug aus:

Wähle ein bereits registriertes Fahrzeug aus oder füge ein Neues hinzu.

Wähle ein Fahrzeug	Füge ein Neues hinzu

👉 Gib die Parkdauer in Minuten, Stunden oder Tagen ein (die verfügbaren Zeiteinheiten hängen vom jeweiligen Parkplatzbetreiber ab).

Achte auf eventuelle zeitliche Beschränkungen des Parkraums und klicke dann auf 'WEITER'.

Parkdauer auswählen	Zahlungsart auswählen

👉 Zahlungsmethode auswählen oder hinzufügen

Wähle deine Zahlungsmethode aus. Hast du mehrere Karten hinterlegt? Tippe auf den Abwärtspfeil neben dem Kreditkartensymbol, um eine andere Karte auszuwählen.

📋 HINWEIS: Es werden nur Kartentypen angezeigt, die an dem Standort akzeptiert werden.

Verwende eine vorhandene Karte oder klicke auf den Abwärtspfeil bei "Bezahlen mit", um die Karte zu ändern.	Wähle eine andere, bereits vorhandene oder füge eine neue Zahlungsart hinzu.

📋 HINWEIS: Du kannst jederzeit auf den Standort, das Fahrzeug oder die Kosteninformationen tippen, um diese Auswahlen direkt zu bearbeiten.

Parken als Gast (ohne Registrierung):

Verlängern des Parkvorgangs

Wenn du dich verspätest, musst du dir keine Sorgen um einen Strafzettel machen. Du kannst deinen Parkvorgang ganz einfach von überall aus verlängern. Mit nur wenigen Klicks kannst du deine Parkzeit direkt auf der Startseite in Sekundenschnelle verlängern.

👉Öffne die PayByPhone App

• Klicke auf "Verlängern"

👉Gib die neue Dauer ein

• Klicke auf die Schaltfläche "Verlängern"
• Überprüfe die Zusammenfassung deines Parkvorgangs einschließlich Kosten.

👉Wähle deine Zahlungsmethode

• Klicke auf  "Bezahlen & Parken"

👉Gib deine CVV-Nummer ein*. 

• Wenn du mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen möchest, musst du dich per Touch oder Face ID authentifizieren.

👉Warte auf den Bestätigungsbildschirm, dass deine Parkverlängerung begonnen hat!

• Du kehrst zum Startbildschirm zurück, wo deine aktive Sitzung angezeigt wird.

1.Transaktion anzeigen, klicke auf "Verlängern".	2. Wähle die Verlängerungsdauer.	3. Parken bestätigen.

Menü Optionen

Deine Kontoeinstellungen findest Du über die Registerkarte „Konto“ auf der Registerkarte „Navigation“ (unten) auf dem Bildschirm. Lies weiter unten, um mehr über alle Optionen zu erfahren.

📋 HINWEIS: Die Menüoptionen können je nach Land leicht variieren. Diese Anleitung zeigt das am häufigsten verwendete Layout.

Aktivitätsverlauf

Profil

Einstellungen

Zahlungsmethoden

Fahrzeumanagement

Über PayByPhone

Hilfe & Support

Abmelden

👉 Aktivitätsverlauf

Klicken Sie auf „Aktivitätsverlauf“, um Ihre Parkliste einzusehen. Sie können auf die Transaktion klicken; diese öffnet sich in einem neuen Fenster, das Sie exportieren können.

👉 Profil

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Profil“.
Dort kannst du Name, E-Mail, Telefonnummer und Adresse bearbeiten.
Die Optionen findest du unten:

Name:

Email-Adresse:

Telefonnummer:

Addresse:

👉 Einstellungen

Wählen Sie im unteren Bereich der Navigationsleiste den Tab „Konto“.
Wählen Sie anschließend „Einstellungen“, um „Ländereinstellungen“, „Aktionen & Datenschutz“, „Parkbenachrichtigungen“ oder „Konto löschen“ zu bearbeiten.

Ländereinstellungen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ Wählen Sie anschließend „Einstellungen“ > 'Ländereinstellungen'

Die App ist standardmäßig so eingestellt, dass dein Standort automatisch festgelegt wird.
Schalte diesen Schalter aus, wenn du dein Land manuell auswählen möchtest.

Werbeaktionen und Datenschultz

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ Wählen Sie anschließend „Einstellungen“ > "Werbeaktionen und Datenschultz".

Parkbenachrichtigungen

Stell deine Benachrichtigungen ein, indem du die Optionen einfach ein- oder ausschaltest.
Du kannst E-Mail-Belege, SMS-Erinnerungen oder SMS-Bestätigungen aktivieren.

Konto löschen

👉 Zahlungsmethoden

• Karte hinzufügen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Zahlungsmethoden“.
Gib deine Kartendaten ein und tippe auf „Karte hinzufügen“.
Die Karte wird dann gespeichert angezeigt.
Du kannst so viele Zahlungsmethoden hinzufügen, wie du möchtest!

• Karte entfernen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Zahlungsmethoden“.
Tippe auf „Karte löschen“ > bestätige mit „Karte löschen“. Oder tippe auf „Abbrechen“, um den Vorgang abzubrechen.

👉Fahrzeumanagement

Fahrzeug hinzufügen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Fahrzeugverwaltung“.

Gib die Fahrzeugdaten ein und tippe auf „Fahrzeug hinzufügen“.
Das Fahrzeug wird dann gespeichert angezeigt.

Fahrzeug abmelden

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Fahrzeugdetails“.
Tippe auf „Löschen“, um das Fahrzeug zu entfernen.
 

👉 Hilfe & Support

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Hilfe & Support“.

Im „Hilfecenter“ findest du unsere Wissensdatenbank sowie die Möglichkeit, mit unserem virtuellen Assistenten Parker zu chatten – einfach auf „Chat mit mir“ tippen und den Anweisungen folgen.

Oder:

Tippe auf „Feedback senden“, um deine Meinung mit unserem Produktteam zu teilen.

Tippe auf „Feedback senden“, um deine Meinung mit unserem Produktteam zu teilen.

👉 Über PayByPhone

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

👉 Abmelden

Klicken Sie auf „Abmelden“ und bestätigen Sie anschließend die Abmeldung.