Benutzerhandbuch für die iOS-App“

Um die PayByPhone App herunterzuladen, besuche den App Store und suche nach PayByPhone - Parken. Unser Symbol sieht wie folgt aus. Du erkennst es an den neun grünen Punkten:

In diesem Artikel erfährst du:

• Ist dein Telefon kompatibel?
• Anmeldung
• Neuer Parkvorgang - registriert
• Verlängern des Parkvorgangs
• Menü Optionen

Ist dein Telefon kompatibel?

Dein Gerät muss mindestens iOS 16.0 oder eine neuere Version verwenden.

Anmeldung

Die (kostenlose) Registrierung umfasst ein paar Schritte, die dir den Einstieg erleichtern!

👉  Kontoanmeldung

Gib deine Telefonnumer und E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort. 
Klicke auf "Zustimmen & Registrieren".

👉 Datenschutzbestimmungen

Es stehen dir drei Optionen zur Auswahl:

• Alle akzeptieren
• Alle ablehnen
• Klicke auf "Infos & Anpassen", um Optionen im Detail überprüfen

👉 Bestätige die Auswahl

Um den Parkvorgang zu starten, gib die Parkzonennummer ein oder nutze unsere Standortdienste (Kartenansicht, Standorte in der Nähe).

Neuer Parkvorgang - registriert / als Gast

👉 Parken mit einem registriertem Account:

 Starte die App.

Tippe auf dem Startbildschirm auf das Feld "Wo möchtest du parken?"

Du hast drei Optionen

📋 HINWEIS:   Die jeweilige Parkzonennummer findest du entweder auf dem Parkscheinautomat oder auf der Beschilderung am Parkplatz.

👉 Wähle dein Fahrzeug aus:

Wähle ein bereits registriertes Fahrzeug aus oder füge ein Neues hinzu.

Wähle ein Fahrzeug	Füge ein Neues hinzu

👉 Gib die Parkdauer in Minuten, Stunden oder Tagen ein (die verfügbaren Zeiteinheiten hängen vom jeweiligen Parkplatzbetreiber ab).

Achte auf eventuelle zeitliche Beschränkungen des Parkraums und klicke dann auf 'WEITER'.

Parkdauer auswählen	Zahlungsart auswählen

👉 Zahlungsmethode auswählen oder hinzufügen

Wähle deine Zahlungsmethode aus. Hast du mehrere Karten hinterlegt? Tippe auf den Abwärtspfeil neben dem Kreditkartensymbol, um eine andere Karte auszuwählen.

📋 HINWEIS: Es werden nur Kartentypen angezeigt, die an dem Standort akzeptiert werden.

📋 HINWEIS: Du kannst jederzeit auf den Standort, das Fahrzeug oder die Kosteninformationen tippen, um diese Auswahlen direkt zu bearbeiten.

Parken als Gast (ohne Registrierung):

Du kannst mit PayByPhone auch ohne Registrierung ganz bequem fürs Parken bezahlen. Einige Funktionen – wie der Zugriff auf vergangene Transaktionen und Belege, Benachrichtigungen oder persönliche Kontoeinstellungen – stehen dir jedoch erst mit einem registrierten Konto zur Verfügung.

Wir empfehlen dir daher, ein Konto anzulegen, um alle Funktionen von PayByPhone nutzen zu können.

Verlängern des Parkvorgangs

Wenn du dich verspätest, musst du dir keine Sorgen um einen Strafzettel machen. Du kannst deinen Parkvorgang ganz einfach von überall aus verlängern. Mit nur wenigen Klicks kannst du deine Parkzeit direkt auf der Startseite in Sekundenschnelle verlängern.

👉Öffne die PayByPhone App

Klicke auf "Verlängern"

👉Gib die neue Dauer ein

Klicke auf die Schaltfläche "Verlängern"

Überprüfe die Zusammenfassung deines Parkvorgangs einschließlich Kosten.

👉Wähle deine Zahlungsmethode

Klicke auf  "Bezahlen & Parken"

👉Gib deine CVV-Nummer ein*. Wenn du mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen möchest, musst du dich per Touch- oder Face-ID authentifizieren.

👉Warte auf den Bestätigungsbildschirm, dass deine Parkverlängerung begonnen hat!

Du kehrst zum Startbildschirm zurück, wo deine aktive Sitzung angezeigt wird.

1.Transaktion anzeigen, klicke auf "Verlängern".	2. Wähle die Verlängerungsdauer.	3. Parken bestätigen.

  Apple Watch

Für Nutzer mit einer Apple Watch wird die Uhr-App automatisch installiert, wenn du die iOS-App herunterlädst.

👉 Wähle das Symbol "PayByPhone-App" aus

👉 Klicke auf "Verlängern"

• Verwende die Tasten + und -, um die Zeit zu verlängern oder zu verkürzen.

👉 Klicke auf "Kosten berechnen". Du erhältst dann eine Zusammenfassung der Parkkosten:

• Kosten
• Neue Gültigkeitsdauer
• Standort
• Fahrzeugkennzeichen (Nummernschild)

👉 Wähle oder ändere die Karte, mit der du bezahlen möchtest, über das Dropdown-Feld.

• Klicke auf "Verlängern".
• Gib deine CVV ein, bestätige mit OK.
• Du erhältst eine Benachrichtigung, dass dein Parkvorgang abgeschlossen ist.

Bitte beachte, dass du nur über Apple Sign In erstellte Konten mit der Apple Watch kompatibel sind. 

Besonderer Hinweis (Fehler 1000): Dies ist eine Warnung von Apple, dass eine 2-Faktoren-Authentifizierung erforderlich ist, um fortzufahren.

Menü Optionen

Deine Kontoeinstellungen findest Du über die Registerkarte „Konto“ auf der Registerkarte „Navigation“ (unten) auf dem Bildschirm. Lies weiter unten, um mehr über alle Optionen zu erfahren.

📋 HINWEIS: Die Menüoptionen können je nach Land leicht variieren. Diese Anleitung zeigt das am häufigsten verwendete Layout.

Aktivitätsverlauf

Ländereinstellungen

 Profil

Zahlungmethoden

Fahrzeumanagement

Kontoeinstellungen

Hilfe & Support

Cookie-Einstellungen

Abmelden

👉 Aktivitätsverlauf

Klicken Sie auf „Aktivitätsverlauf“, um Ihre Parkliste einzusehen. Sie können auf die Transaktion klicken; diese öffnet sich in einem neuen Fenster, das Sie exportieren können.

👉 Ländereinstellungen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ > „Ländereinstellungen“.
Die App ist standardmäßig so eingestellt, dass dein Standort automatisch festgelegt wird.
Schalte diesen Schalter aus, wenn du dein Land manuell auswählen möchtest.

👉 Profil

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Profil“.
Dort kannst du Name, E-Mail, Telefonnummer und Adresse bearbeiten.
Die Optionen findest du unten:

Name:

Email-Adresse:

Telefonnummer:

Addresse:

👉 Zahlungmethoden

• Karte hinzufügen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Zahlungsmethoden“.
Gib deine Kartendaten ein und tippe auf „Karte hinzufügen“.
Die Karte wird dann gespeichert angezeigt.
Du kannst so viele Zahlungsmethoden hinzufügen, wie du möchtest!

• Karte entfernen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Zahlungsmethoden“.
Tippe auf „Karte löschen“ > bestätige mit „Karte löschen“. Oder tippe auf „Abbrechen“, um den Vorgang abzubrechen.

👉Fahrzeumanagement

• Fahrzeug hinzufügen

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Fahrzeugverwaltung“.

Gib die Fahrzeugdaten ein und tippe auf „Fahrzeug hinzufügen“.
Das Fahrzeug wird dann gespeichert angezeigt.

• Fahrzeug abmelden

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Fahrzeugdetails“.
Tippe auf „Löschen“, um das Fahrzeug zu entfernen.
 

👉 Kontoeinstellungen

Tippe unten im Menü auf „Konto“ und dann auf „Kontoeinstellungen“.
Dort kannst du „Werbeaktionen und Datenschutz“, „Parkbenachrichtigungen“ oder „Konto löschen“ bearbeiten.

• Aktionen und Datenschutz

  Stell deine Einstellungen ein, indem du die Optionen einfach ein- oder ausschaltest.

• Parkbenachrichtigungen

  Stell deine Benachrichtigungen ein, indem du die Optionen einfach ein- oder ausschaltest.
  Du kannst E-Mail-Belege, SMS-Erinnerungen oder SMS-Bestätigungen aktivieren.

• Konto löschen

  Tippe unten im Menü auf „Konto“, dann auf „Kontoeinstellungen“ > „Konto löschen“.

👉 Cookie-Einstellungen

• Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Cookie-Einstellungen“. Lies dir die Optionen durch und wähle „Alle zulassen“, „Alle ablehnen“ oder „Meine Auswahl bestätigen“.

 👉 Hilfe & Support

Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto“ und dann auf „Hilfe & Support“.

Im „Hilfecenter“ findest du unsere Wissensdatenbank sowie die Möglichkeit, mit unserem virtuellen Assistenten Parker zu chatten – einfach auf „Chat mit mir“ tippen und den Anweisungen folgen.

Oder:

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