Um die PayByPhone App herunterzuladen, besuche den App Store und suche nach PayByPhone - Parken. Unser Symbol sieht wie folgt aus. Du erkennst es an den neun grünen Punkten:
Jump to:
- Ist dein Telefon kompatibel?
- Anmeldung
- Neuer Parkvorgang – registriert / als Gast
- Verlängern des Parkvorgangs
- Menü Optionen
Ist dein Telefon kompatibel?
Dein Gerät muss mindestens iOS 16.0 oder eine neuere Version verwenden.
Anmeldung
Die (kostenlose) Registrierung umfasst ein paar Schritte, die dir den Einstieg erleichtern.
Erstelle dein Konto
Gib deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort.
Klicke auf "Zustimmen & Registrieren".
Wähle deine Datenschutzeinstellungen
Es stehen dir drei Optionen zur Auswahl:
- Alle akzeptieren
- Alle ablehnen
- Klicke auf "Infos & Anpassen", um die Optionen im Detail zu überprüfen.
Bestätige deine Auswahl
Um den Parkvorgang zu starten, gib die Parkzonennummer ein oder nutze unsere Standortdienste (Kartenansicht, Standorte in der Nähe).
Neuer Parkvorgang – registriert / als Gast
Parke mit einem registrierten Account
- Starte die App.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf das Feld "Wo möchtest du parken?"
Du hast drei Optionen, um deinen Parkplatz zu finden:
|
1. Gib die Parkzonennummer ein. |
2. Wähle zwischen den Optionen "In der Nähe", "Letzte", "Favoriten". |
3. Nutze die Kartenansicht. |
📋 HINWEIS: Die Parkzonennummer findest du entweder auf dem Parkscheinautomat oder auf der Beschilderung am Parkplatz.
Wähle dein Fahrzeug aus
Wähle ein bereits registriertes Fahrzeug aus oder füge ein neues hinzu.
| Wähle ein Fahrzeug | Füge ein neues hinzu |
Gib die Parkdauer ein
Gib die Parkdauer in Minuten, Stunden oder Tagen ein. Die verfügbaren Zeiteinheiten hängen vom jeweiligen Parkplatzbetreiber ab.
Achte auf eventuelle zeitliche Beschränkungen des Parkraums und klicke dann auf 'WEITER'.
| Parkdauer auswählen | Zahlungsart auswählen |
Wähle oder ergänze deine Zahlungsmethode
Wähle deine Zahlungsmethode aus. Hast du mehrere Karten hinterlegt? Tippe auf den Abwärtspfeil neben dem Kreditkartensymbol, um eine andere Karte auszuwählen.
📋 HINWEIS: Es werden nur Kartentypen angezeigt, die an dem Standort akzeptiert werden.
| Wähle eine andere, bereits vorhandene Zahlungsart oder füge eine neue hinzu. |
📋 HINWEIS: Du kannst jederzeit auf den Standort, das Fahrzeug oder die Kosteninformationen tippen, um diese Auswahlen direkt zu bearbeiten.
Parken als Gast (ohne Registrierung)
Du kannst mit PayByPhone auch ohne Registrierung ganz bequem fürs Parken bezahlen.
Einige Funktionen stehen dir erst mit einem registrierten Konto zur Verfügung. Dazu gehören der Zugriff auf vergangene Transaktionen und Belege, Benachrichtigungen und persönliche Kontoeinstellungen.
Wir empfehlen dir daher, ein Konto anzulegen, um alle Funktionen von PayByPhone nutzen zu können.
Verlängern des Parkvorgangs
Wenn du dich verspätest, musst du dir keine Sorgen um einen Strafzettel machen. Du kannst deinen Parkvorgang ganz einfach von überall aus verlängern.
Mit nur wenigen Klicks kannst du deine Parkzeit direkt auf der Startseite in Sekundenschnelle verlängern.
- Öffne die PayByPhone App und klicke auf "Verlängern".
- Gib die neue Dauer ein und klicke auf die Schaltfläche "Verlängern".
- Überprüfe die Zusammenfassung deines Parkvorgangs einschließlich der Kosten.
- Wähle deine Zahlungsmethode und klicke auf "Bezahlen & Parken".
- Gib deine CVV-Nummer ein. Wenn du mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen möchtest, musst du dich per Touch- oder Face-ID authentifizieren.
- Warte auf den Bestätigungsbildschirm, dass deine Parkverlängerung begonnen hat.
Du kehrst zum Startbildschirm zurück, wo deine aktive Sitzung angezeigt wird.
| 1. Transaktion anzeigen, klicke auf "Verlängern". | 2. Wähle die Verlängerungsdauer. | 3. Parken bestätigen. |
Menü Optionen
Deine Kontoeinstellungen findest du über die Registerkarte „Konto" auf der Registerkarte „Navigation" (unten) auf dem Bildschirm.
Lies weiter unten, um mehr über alle Optionen zu erfahren.
📋 HINWEIS: Die Menüoptionen können je nach Land leicht variieren. Diese Anleitung zeigt das am häufigsten verwendete Layout.
- Aktivitätsverlauf
- Ländereinstellungen
- Profil
- Zahlungsmethoden
- Fahrzeugmanagement
- Kontoeinstellungen
- Hilfe & Support
- Cookie-Einstellungen
- Abmelden
Sieh deinen Aktivitätsverlauf ein
Klicke auf „Aktivitätsverlauf", um deine Parkliste einzusehen. Du kannst auf eine Transaktion klicken. Diese öffnet sich in einem neuen Fenster, das du exportieren kannst.
Ändere deine Ländereinstellungen
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" > „Ländereinstellungen".
Die App ist standardmäßig so eingestellt, dass dein Standort automatisch festgelegt wird.
Schalte diesen Schalter aus, wenn du dein Land manuell auswählen möchtest.
Bearbeite dein Profil
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Profil".
Dort kannst du Name, E-Mail, Telefonnummer und Adresse bearbeiten. Die Optionen findest du unten:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse
Verwalte deine Zahlungsmethoden
Karte hinzufügen
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Zahlungsmethoden".
Gib deine Kartendaten ein und tippe auf „Karte hinzufügen".
Die Karte wird dann gespeichert angezeigt. Du kannst so viele Zahlungsmethoden hinzufügen, wie du möchtest.
Karte entfernen
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Zahlungsmethoden".
Tippe auf „Karte löschen" und bestätige mit „Karte löschen". Oder tippe auf „Abbrechen", um den Vorgang abzubrechen.
Verwalte deine Fahrzeuge
Fahrzeug hinzufügen
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Fahrzeugverwaltung".
Gib die Fahrzeugdaten ein und tippe auf „Fahrzeug hinzufügen".
Das Fahrzeug wird dann gespeichert angezeigt.
Fahrzeug abmelden
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Fahrzeugdetails".
Tippe auf „Löschen", um das Fahrzeug zu entfernen.
Ändere deine Kontoeinstellungen
Tippe unten im Menü auf „Konto" und dann auf „Kontoeinstellungen".
Dort kannst du „Werbeaktionen und Datenschutz", „Parkbenachrichtigungen" oder „Konto löschen" bearbeiten.
Aktionen und Datenschutz
Stell deine Einstellungen ein, indem du die Optionen einfach ein- oder ausschaltest.
Parkbenachrichtigungen
Stell deine Benachrichtigungen ein, indem du die Optionen einfach ein- oder ausschaltest.
Du kannst E-Mail-Belege, SMS-Erinnerungen oder SMS-Bestätigungen aktivieren.
Konto löschen
Tippe unten im Menü auf „Konto", dann auf „Kontoeinstellungen" > „Konto löschen".
Ändere deine Cookie-Einstellungen
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Cookie-Einstellungen".
Lies dir die Optionen durch und wähle „Alle zulassen", „Alle ablehnen" oder „Meine Auswahl bestätigen".
Kontaktiere Hilfe & Support
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Hilfe & Support".
Im „Hilfecenter" findest du unsere Wissensdatenbank sowie die Möglichkeit, mit unserem virtuellen Assistenten Parker zu chatten. Tippe dazu auf „Chat mit mir" und folge den Anweisungen.
Tippe alternativ auf „Feedback senden", um deine Meinung mit unserem Produktteam zu teilen.
Melde dich ab
Tippe unten im Menü auf den Tab „Konto" und dann auf „Abmelden", um dich von deinem Account abzumelden.
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere unser Support-Team über das Hilfe Centre.