Die Parkkosten können gelegentlich von dem angezeigten Parktarif oder Preis abweichen.
Dies kann durch Benachrichtigungsgebühren, Servicegebühren, den Fahrzeugstatus oder vorübergehende Tarifänderungen des Parkplatzbetreibers verursacht werden.
Springen zu:
- Benachrichtigungsgebühren prüfen
- Servicegebühren prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Fahrzeugtyp ausgewählt haben
- Tarifänderungen oder zeitlich begrenzte Event-Preise prüfen
- Kraftstofftyp oder Emissionswerte
- Häufig gestellte Fragen
- Weitere Hilfe benötigt?
Benachrichtigungsgebühren prüfen
Wenn Sie SMS-Benachrichtigungen oder SMS-Belege ausgewählt haben, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Diese Gebühren decken Mobilfunkkosten ab und können je nach Standort und gewähltem Service variieren.
Weitere Informationen zu SMS-Benachrichtigungen finden Sie hier.
📋 HINWEIS: Die Kostenübersicht wird Ihnen vor der Zahlung auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt.
Servicegebühren prüfen
PayByPhone kann Servicegebühren erheben.
In einigen Fällen übernehmen Parkplatzbetreiber diese Kosten für Kunden. In anderen Fällen ist die Gebühr bereits im Gesamtbetrag enthalten. Die Parktarife selbst werden vom Betreiber oder der Gemeinde festgelegt, nicht von PayByPhone. Die App erhebt jedoch in einigen Fällen eine kleine Gebühr, meist unter 0,50 $ (USD/CAD) oder 0,35 £ (GBP).
Servicegebühren können je nach Standort variieren und für eine Parksession oder Verlängerung anfallen.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Fahrzeugtyp ausgewählt haben
An einigen Standorten in Großbritannien kann die Fahrzeugklassifizierung den angezeigten Parkpreis beeinflussen.
Beispielsweise können schwere Fahrzeuge höhere Gebühren verursachen, während Elektrofahrzeuge von reduzierten Tarifen profitieren können.
So überprüfen Sie Ihre Fahrzeugdaten in der App:
- Tippen Sie auf Account.
- Tippen Sie auf Settings.
- Tippen Sie auf Vehicle Management.
- Wählen Sie das Fahrzeug aus.
- Überprüfen Sie den angegebenen Fahrzeugtyp.
Wenn der Fahrzeugtyp falsch ist, löschen Sie das Kennzeichen und fügen Sie es erneut mit den korrekten Angaben hinzu.
Tarifänderungen oder zeitlich begrenzte Event-Preise prüfen
Alle Parktarife werden vom Parkplatzbetreiber festgelegt.
In einigen Fällen können Betreiber Preise anpassen oder temporäre Event-Tarife anwenden, wenn Veranstaltungen in der Nähe stattfinden.
Dies bedeutet, dass sich die Kosten für einen begrenzten Zeitraum ändern können. Der endgültige Preis wird immer vor der Zahlung angezeigt.
Kraftstofftyp oder Emissionswerte
In London können Parkgebühren auf Basis des Kraftstofftyps, der CO₂-Emissionen oder beidem berechnet werden. Diesel- oder nicht Euro-6-konforme Fahrzeuge können höhere Gebühren verursachen als Elektrofahrzeuge.
PayByPhone verwendet Daten aus DVLA-Abfragen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Fahrzeugdaten nicht korrekt sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team zur Überprüfung.
Parker wird Sie nach weiteren Informationen fragen, damit unser Team den Fall prüfen kann. Bitte geben Sie Ihr Kennzeichen an.
Häufig gestellte Fragen
Warum weichen die Parkkosten vom angezeigten Tarif ab?
Die Gesamtkosten können Benachrichtigungsgebühren, Servicegebühren, fahrzeugspezifische Preise oder temporäre Tarifänderungen enthalten.
Erhebt PayByPhone Servicegebühren?
Ja, je nach Standort und Betreiber können Servicegebühren anfallen. Diese werden vor der Zahlung angezeigt.
Kosten SMS-Benachrichtigungen oder SMS-Belege extra?
Ja, für SMS-Dienste können zusätzliche Gebühren anfallen.
Warum ist mein Tarif anders als bei einem anderen Fahrzeug?
Einige Betreiber unterscheiden Preise basierend auf Fahrzeugtyp, Kraftstofftyp oder Emissionen.
Wie aktualisiere ich meinen Fahrzeugtyp?
Gehen Sie zu Account > Settings > Vehicle Management und aktualisieren Sie Ihr Fahrzeug.
Ihr System erkennt meinen Kraftstofftyp nicht korrekt. Mein Fahrzeug ist elektrisch, aber als Diesel markiert.
PayByPhone nutzt DVLA-Daten. Bei Abweichungen wenden Sie sich bitte an den Support über Parker und geben Sie Ihr Kennzeichen an.
Warum war der Preis während eines Events höher?
Betreiber können temporäre Event-Preise anwenden, die vor der Zahlung angezeigt werden.
Wer legt die Parktarife fest?
Die Tarife werden von Gemeinden oder Parkplatzbetreibern festgelegt, nicht von PayByPhone.
Was tun bei einer falschen Abbuchung?
Kontaktieren Sie den Support über Parker und geben Sie Details zur Transaktion an.
Weitere Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie unseren Support über Parker.