Dans cet article :
1. Qu'est-ce que le "paiement par facture de téléphone mobile" ?
2. Je ne vois pas mon fournisseur de téléphonie mobile dans la liste ! (Comment puis-je sélectionner le bon fournisseur de téléphonie mobile ?)
3. Résolution des erreurs
4. Compatibilité de l'application
5. Comment ajouter le paiement par facture de téléphone mobile comme méthode de paiement ?
6. Comment supprimer le paiement par facture de téléphone mobile ?
7. Puis-je avoir plus d'un mode de paiement dans l'application ?
8. Pourquoi l'option de paiement par facture de téléphone mobile ne m'est-elle pas proposée dans certains endroits ?
9. Que se passe-t-il si un autre compte PayByPhone a enregistré le même numéro de téléphone mobile ?
10 . Pourquoi me demande-t-on à nouveau de vérifier mon numéro de téléphone ?
1. Qu'est-ce que le "paiement par facture de téléphone mobile" ?
👉 ""Le paiement par facture mobile" vous permet d'effectuer des paiements et de les régler via votre facture de téléphone portable. Pour savoir si cette méthode de paiement est disponible pour vous, veuillez lire la suite :
2. Je ne vois pas mon fournisseur de téléphonie mobile dans la liste ! (Comment puis-je sélectionner le bon fournisseur de téléphonie mobile ?)
👉 Si vous ne trouvez pas votre opérateur mobile dans la liste, il se peut que vous cherchiez un distributeur, tel que Congstar, Klarmobil ou d'autres. Consultez la liste.
👉 Veuillez utiliser ce lien, pour vérifier le réseau utilisé par votre distributeur de réseau mobile en saisissant votre numéro de téléphone OU consultez la liste de nos opérateurs de téléphonie mobile acceptés ci-dessous :
📋 REMARQUES :
👉 Si votre distributeurs de réseau utilise différents fournisseurs de téléphonie mobile, testez ici pour savoir lequel vous devez choisir.
👉 Certains distributeurs de réseau mobile ne prennent pas en charge les paiements via la facture de téléphone portable.
| Distributeur | Choix du fournisseur mobile |
| Congstar | Telekom |
| Debitel | Vodafone |
| Drillsch | Vodafone |
| EWE Tel | Vodafone |
| Freenet | Telekom, Telefonica, Vodafone |
| Ja!Mobil | Telekom |
| Klarmobil | Telekom, Telefonica, Vodafone |
| Mobilcom | Vodafone |
| NetCologne | Vodafone |
| Pendingele | Telefonica |
| Penny Mobil | Telekom |
| Tele2 | Unterstützt keine Mobilfunkrechnung |
| 1&1 | Unterstützt keine Mobilfunkrechnung |
3. Résolution des erreurs
👉 Ce message d'erreur est apparu, que dois-je faire ?
👉 Le message d'erreur peut être provoqué par les scénarios suivants :
| Problème | Action |
| Mauvais fournisseur | Veuillez vous assurer que vous sélectionnez l'opérateur de téléphonie mobile approprié. Ce faisant, veuillez également tenir compte des informations mentionnées au point 2. |
| Le paiement par le biais de la facture de téléphonie mobile n'est pas pris en charge par ce fournisseur. | Essayez un autre opérateur de téléphonie mobile ou une autre option de paiement. |
| Le paiement via la facture de téléphonie mobile est bloqué. | Vérifiez que vous avez sélectionné le bon opérateur de téléphonie mobile, choisissez une autre option de paiement OU contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide. |
| Avoir insuffisant | Essayez un autre opérateur de téléphonie mobile, une autre option de paiement ou transférez du crédit supplémentaire sur le compte de crédit de votre opérateur de téléphonie mobile. |
4. Compatibilité de l'application
👉 Avec quelle version de l'application puis-je utiliser le paiement sur facture mobile via mon opérateur de téléphonie mobile ?
| Plate-forme | Version de l'application PayByPhone | OS minimum |
| 8.10 | 15.0 | |
| 5.10 | 8.0 |
5. Comment ajouter le paiement par facture de téléphone mobile comme méthode de paiement ?
👉 Facture de téléphonie mobile comme mode de paiement :
1. Ajoutez votre compte de facturation mobile comme méthode de paiement dans l'application.
- Mon compte > Options de paiement > Ajouter une facture de téléphone
2. Vérifiez votre numéro de téléphone à l'aide du code SMS.
3. Sélectionnez l'opérateur de téléphonie mobile : Si nécessaire, voir la question 2 pour plus d'aide.
4. Si vous vous garez, vous pouvez procéder comme suit pour acheter du temps de stationnement :
- Saisissez le code de stationnement, la durée et le véhicule.
- Sélectionnez l'option de paiement "Facture téléphonique".
5. Cliquez sur Parking & Payer et attendez le message de confirmation.
Neue Karte hinzufügen Mobilfunkanbieter auswählen Klick Bezahlen & Parken
6. Comment supprimer le paiement par facture de téléphone mobile ?
👉 Pour supprimer le paiement par facture mobile comme option de facturation :
Rendez-vous sur Mon compte> Options de paiement> Recherchez l'option de facturation par téléphone mobile, puis balayez pour voir l'option " Supprimer ".
📋 REMARQUE: Il n'existe pas de " fonction d'édition " pour le paiement par facture téléphonique. Vous devez supprimer/retirer l'option de facturation mobile existante, puis en ajouter une nouvelle.
Swipe pour supprimer et clique sur "Supprimer"
7. Puis-je avoir plus d'un mode de paiement dans l'application ?
👉 Vous pouvez avoir plusieurs modes de paiement dans votre compte.
👉 Vous ne pouvez activer qu'un seul numéro de téléphone pour le paiement par facture mobile dans votre compte.
8. Pourquoi l'option de paiement par facture de téléphone mobile ne m'est-elle pas proposée dans certains endroits ?
👉 Si le parking accepte la facturation par le biais de la téléphonie mobile, cette option s'affiche. Il peut toutefois y avoir des emplacements où cette option n'est pas souhaitée par les opérateurs.
9. Que se passe-t-il si un autre compte PayByPhone a enregistré le même numéro de téléphone mobile ?
👉 Si vous validez votre numéro de téléphone mobile pour payer par facture téléphonique et qu'un autre compte est déjà enregistré avec, il sera supprimé de l'autre compte.
10. Pourquoi me demande-t-on à nouveau de vérifier mon numéro de téléphone ?
👉 Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé périodiquement de confirmer votre numéro de téléphone.