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Comment prolonger mon stationnement ?

🕐 Une rĂ©union ou une sĂ©ance de shopping plus longue que prĂ©vue ? Pas de panique, PayByPhone vous permet de prolonger votre stationnement Ă  distance !

 

Application iOS. Web mobile ou Android: 

👉 Lancez l'application PayByPhone. Votre stationnement en cours s'affichera sur la page d'accueil.

  • Cliquez sur Prolonger.

👉 Choisissez une durĂ©e. 

  • InsĂ©rez la quantitĂ© de temps que vous souhaitez ajouter. Un menu dĂ©roulant apparaĂźt s'il existe des options d'unitĂ©s de temps telles que la minute, l'heure, le jour, la semaine, etc.
  • Cliquez sur Suivant.

👉 VĂ©rifiez les informations de votre stationnement.

  • Le montant, la zone, la durĂ©e et la plaque d'immatriculation choisis apparaĂźtront. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier les informations une fois qu'elles ont Ă©tĂ© confirmĂ©es. 

👉 SĂ©lectionnez votre moyen de paiement. 

  • Cliquez sur Confirmer le stationnement.
  • Vous pouvez choisir parmi les options de paiement existantes ou ajouter un autre type de paiement.  
  • Certaines transactions via carte bancaire doivent ĂȘtre authentifiĂ©es depuis votre application bancaire ou par SMS.
  • Si vous payez via Apple Pay, Google Pay, Twint ou PayPal, vous devrez vous authentifier (ces moyens de paiement ne sont pas disponibles en France).

👉 Attendez l'Ă©cran de confirmation indiquant que votre stationnement a commencĂ© !

  • Vous serez redirigĂ© sur l'Ă©cran d'accueil oĂč le compte Ă  rebours de votre stationnement sera visible.

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Serveur vocal (France et Canada uniquement)

👉 Composez le :

  • 01 74 18 18 18 pour la France.
  • 1 888 680 7275 ou le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone figurant sur le panneau PayByPhone de votre place, pour le Canada. 

👉 Entrez votre PIN.

  • Vous souhaitez crĂ©er un PIN pour utiliser le serveur vocal ? N'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter !

👉 Les dĂ©tails de votre stationnement en cours vous seront lus.

  • Appuyez sur 1 pour ajouter du temps de stationnement
  • Choisissez votre durĂ©e suivie de #.
  • Entrez le CVV de la carte que vous utilisez pour stationner.

Vous recevrez une confirmation que la prolongation a bien Ă©tĂ© prise en compte. 

 

Je ne peux pas prolonger mon stationnement, pourquoi? 

Les utilisateurs de PayByPhone sont soumis aux mĂȘmes restrictions de stationnement que les utilisateurs payant Ă  l'horodateur. Il existe des durĂ©es maximum de stationnement, qui diffĂšrent en fonction des zones.