Comment ça fonctionne?

Payer le stationnement avec PayByPhone

Vous pouvez payer votre stationnement avec PayByPhone dans l’application, sur le site web, ou par serveur vocal selon votre pays.

PayByPhone vous permet de démarrer une session de stationnement rapidement, sans avoir à retourner à l’horodateur.

Jump to:

• Payer le stationnement dans l’application
• Comprendre les limites du compte invité
• Payer le stationnement sur le site web
• Payer le stationnement par serveur vocal

Payer le stationnement dans l’application

Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer une session de stationnement dans l’application PayByPhone.

Ouvrir l’application et choisir un emplacement

1. Ouvrez l’application.
2. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la barre de recherche.
3. Choisissez un emplacement à proximité, un stationnement récent ou un favori.
4. Vous pouvez aussi accéder à la carte depuis la barre de navigation en bas de l’écran.

1. Saisissez le code tarif PayByPhone.	2. Choisissez un emplacement à proximité, récent ou favori.	3. Balayez vers le haut pour utiliser la carte.

Sélectionner un véhicule

1. Sélectionnez un véhicule déjà enregistré.
2. Ajoutez une nouvelle plaque si nécessaire.

4. Sélectionnez un véhicule.	5. Ajoutez un nouveau véhicule.

Entrer la durée de stationnement

1. Entrez la durée en minutes, heures ou jours selon le code tarif.
2. Vérifiez les restrictions de durée applicables à l’emplacement.
3. Appuyez sur 'Continuer'.

Note : Au Canada, vous pouvez aussi utiliser la fonction 'Se garer jusqu’à' lorsqu’elle est proposée.

6. Entrez la durée.	7. Sélectionnez la durée.

Choisir un mode de paiement et confirmer

1. Sélectionnez un mode de paiement existant.
2. Appuyez sur '+ Ajouter un mode de paiement' si vous ajoutez une carte pour la première fois.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas à côté de la carte pour en choisir une autre, si besoin.
4. Seuls les types de cartes acceptés à cet emplacement s’affichent.
5. Vérifiez les détails, puis appuyez sur 'Confirmer le stationnement'.

8. Vérifiez les détails du stationnement.	9. Confirmez le stationnement.

Une fois la confirmation affichée, votre session de stationnement a commencé.

Comprendre les limites du compte invité

En tant qu’utilisateur invité, vous pouvez payer votre stationnement avec PayByPhone sans créer de compte complet.

Vous profitez toujours d’un moyen simple de payer, mais certaines fonctions ne sont pas disponibles tant qu’un compte complet n’a pas été créé.

Consulter les fonctions indisponibles avec un compte invité

Gérer les véhicules

• Vous pouvez ajouter un véhicule depuis l’écran de durée si un véhicule est requis pour cet emplacement.
• Vous pouvez changer de véhicule depuis l’écran de durée.
• Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer les véhicules enregistrés.

Gérer les modes de paiement

• Vous pouvez ajouter un mode de paiement pendant le processus de stationnement.
• Vous pouvez accéder à votre liste de cartes de paiement pendant la session de stationnement.
• Vous ne pouvez pas modifier, mettre à jour ou supprimer les cartes enregistrées.

Gérer les notifications

• Les utilisateurs invités ne peuvent pas modifier leurs préférences de notification.
• Cela inclut les rappels par SMS, les reçus au Royaume-Uni et les reçus par e-mail.

Modifier le mot de passe

• Seuls les utilisateurs enregistrés et connectés peuvent modifier leur mot de passe.

Payer le stationnement sur le site web

Vous pouvez aussi démarrer une session de stationnement depuis le site web PayByPhone.

Accéder au site web PayByPhone

Démarrer une session de stationnement sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte ou continuez comme invité.
2. Cliquez sur 'Stationner'.
3. Entrez votre code tarif.
4. Choisissez votre véhicule.
5. Cliquez sur 'Suivant'.
6. Saisissez la durée souhaitée.
7. Sélectionnez un moyen de paiement ou ajoutez une nouvelle carte.
8. Vérifiez les informations de stationnement.
9. Cliquez sur 'Confirmer le stationnement'.

Note : Au Canada uniquement, vous pouvez utiliser l’option Park Until lorsqu’elle est disponible.

Payer le stationnement par serveur vocal

Dans certains pays, vous pouvez aussi payer votre stationnement par téléphone en utilisant le serveur vocal PayByPhone.

Suivre les étapes du serveur vocal

	1. Appeler le serveur vocal France : 01 74 18 18 18 Canada : composez le numéro PayByPhone affiché sur l’horodateur.
	2. Suivre les instructions vocales Saisissez votre code tarif, la durée de stationnement et votre plaque d’immatriculation lorsque cela vous est demandé.
	3. Attendre la confirmation Une fois la confirmation entendue, votre session de stationnement a commencé et vous pouvez quitter votre véhicule.
	4. Prolonger ou interrompre le stationnement si nécessaire Rappelez le même numéro et laissez-vous guider. *L’interruption n’est pas disponible au Canada.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance en cliquant sur le widget au bas de l’article. Merci