In diesem Artikel :
1. Was ist "Bezahlen per Mobilfunkrechnung“?
2. Ich sehe meinen Mobilfunkanbieter nicht in der Liste! (Wie kann ich den korrekten Mobilfunkanbieter auswählen?)
3. Behebung von Fehlern
4. App-Kompatibilität
5. Wie füge ich Bezahlung per Mobilfunkrechnung als Bezahlmethode hinzu?
6. Wie entferne ich die Bezahlung per Mobilfunkrechnung?
7. Kann ich mehr als eine Zahlungsmethode in der App haben?
8. Warum wird mir die Option zur Bezahlung per Mobilfunkrechnung an manchen Standorten nicht angezeigt?
9. Was passiert, wenn ein anderes PayByPhone-Konto dieselbe Mobilfunknummer registriert hat?
10 . Warum werde ich erneut aufgefordert, meine Telefonnummer zu verifizieren?
1. Was ist "Bezahlen per Mobilfunkrechnung"?
👉 "Bezahlen per Mobilfunkrechnung" ermöglicht es Ihnen, Zahlungen vorzunehmen und diese über Ihre Mobilfunkrechnung abzurechnen. Um herauszufinden, ob diese Bezahlweise für Sie verfügbar ist, lesen Sie bitte weiter:
2. Ich sehe meinen Mobilfunkanbieter nicht in der Liste!
👉 Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter nicht in der Liste finden, suchen Sie vielleicht nach einem Reseller – bspw. Congstar, Klarmobil oder andere. Bitte beachten Sie dazu die Liste
👉 Benutzen Sie bitte diesen link, um zu prüfen, welches Netz Ihr Mobilfunk-Reseller nutzt, indem Sie Ihre Telefonnummer eingeben ODER sehen Sie unten in unserer Liste der akzeptierten Mobilfunkbetreiber nach:
📋 HINWEISE:
👉 Falls ihr Reseller unterschiedliche Mobilfunkanbieter nutzt, testen Sie hier welchen Anbieter sie auswählen müssen.
👉 Es gibt einige Mobilfunk-Reseller, die keine Abrechnung über die Mobilfunkrechnung unterstützen.
Mobilfunk-Reseller |
Auswahl des Mobilfunkanbieters |
Congstar |
Telekom |
Debitel | Vodafone |
Drillsch | Vodafone |
EWE Tel | Vodafone |
Freenet | Telekom, Telefonica, Vodafone |
Ja!Mobil | Telekom |
Klarmobil | Telekom, Telefonica, Vodafone |
Mobilcom | Vodafone |
NetCologne | Vodafone |
Pendingele | Telefonica |
Penny Mobil | Telekom |
Tele2 | Unterstützt keine Mobilfunkrechnung |
1&1 | Unterstützt keine Mobilfunkrechnung |
3. Fehlerbehebung
👉 Diese Fehlermeldung ist aufgetreten, was soll ich machen?
👉 Die Fehlermeldung kann durch folgende Szenarien verursacht werden:
Problem | Aktion |
Falscher Anbieter | Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den passenden Mobilfunkanbieter auswählen. Beachten Sie dabei bitte auch die unter Punkt 2 genannten Informationen. |
Bezahlung über die Mobilfunkrechnung wird von diesem Anbieter nicht unterstützt. | Versuchen Sie es mit einem anderen Mobilfunkanbieter oder einer anderen Zahlungsoption. |
Bezahlung über die Mobilfunkrechnung ist gesperrt. | Prüfen Sie, ob sie den richtigen Mobilfunkanbieter gewählt haben, wählen sie eine andere Zahlungsoption ODER wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter für Unterstützung. |
Ungenügendes Guthaben |
Probieren Sie einen anderen Mobilfunkanbieter, eine andere Zahlungsoption aus oder überweisen Sie zusätzliches Guthaben auf das Guthaben-Konto bei Ihrem Mobilfunkanbieter. |
4. App Kompatibilität
👉 Mit welcher Version der App kann ich die Bezahlung per Mobilfunkrechnung über meinen Mobilfunkanbieter nutzen ?
Plattform | PayByPhone App version | Minimum OS |
8.10 | 15.0 | |
|
5.10 | 8.0 |
5. Wie füge ich Bezahlung per Mobilfunkrechnung als Bezahlmethode hinzu?
👉 Mobilfunkrechnung als Bezahlmethode:
a. Fügen Sie Ihr Mobilfunkanbieter-Rechnungskonto als Zahlungsmethode in der App hinzu.
Mein Konto > Zahlungsoptionen > Telefonrechnung hinzufügen
b. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer mithilfe des SMS-Codes.
c. Wählen Sie den Mobilfunkanbieter aus: Falls erforderlich, siehe Frage 2 für weitere Hilfe.
d. Wenn Sie parken, können Sie wie folgt vorgehen, um Parkzeit zu kaufen:
1) Geben Sie den Parkplatzcode, die Dauer und das Fahrzeug ein.
2) Wählen Sie die Zahlungsoption "Telefonrechnung" aus.
e. Klicken Sie auf Parken & Bezahlen und warten Sie auf die Bestätigungsnachricht.
Neue Karte hinzufügen Mobilfunkanbieter auswählen Klick Bezahlen & Parken
6. Wie entferne ich die Bezahlung per Mobilfunkrechnung?
👉 Um Bezahlung per Mobilfunkrechnung als Abrechnungsoption zu entfernen:
Besuchen Sie Mein Konto> Zahlungsoptionen> Suchen Sie die Mobilfunk-Abrechnungsoption und Swipen Sie dann, um die Option "Löschen" zu sehen.
📋 HINWEIS: Für die Bezahlung per Telefonrechnung gibt es keine " Bearbeitungsfunktion ". Sie müssen die vorhandene Mobilfunk-Abrechnungsoption löschen/entfernen und dann eine neue hinzufügen.
Swipe zum Entfernen und klicken Sie auf "Löschen"
7. Kann ich mehr als eine Zahlungsmethode in der App haben?
👉 Sie können mehrere Zahlungsmethoden in Ihrem Konto haben.
👉 Sie können nur eine Rufnummer zur Bezahlung per Mobilfunkrechnung in Ihrem Konto aktivieren.
8. Warum wird mir die Option zur Bezahlung per Mobilfunkrechnung an manchen Standorten nicht angezeigt ?
👉 Wenn der Parkplatz die Abrechnung über die Mobilfunkrechnung akzeptiert, wird diese Option angezeigt. Es kann allerdings auch Standorte geben, an denen dies durch die Betreiber nicht erwünscht ist.
9. Was passiert, wenn ein anderes PayByPhone-Konto denselben Mobilfunkbetreiber registriert hat?
👉 Wenn Sie Ihre Mobilfunknummer zur Bezahlung per Telefonrechnung validieren und ein anderes Konto bereits damit registriert ist, wird sie aus dem anderen Konto entfernt.