Wenn Sie ein Strafzettel oder einen Bußgeldbescheid erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Transaktion zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Ort, das Kennzeichen und die Uhrzeit mit den Angaben auf dem Bescheid übereinstimmen. Um auf die Historie Ihrer Parktransaktionen zuzugreifen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein. Klicken Sie hier für weitere Informationen dazu.
Falls Sie sich in Ihr Konto einloggen und eine bestimmte Transaktion nicht sehen, könnte es sein, dass die Transaktion nicht korrekt verarbeitet wurde. Wenn Sie die Buchung über unsere Website oder App vorgenommen haben, sollten Sie eine Bestätigungsmeldung erhalten haben, die besagt, dass Ihr Parkvorgang gestartet wurde. Wenn Sie den Parkvorgang über unseren automatischen Telefonservice abgeschlossen haben, wird in der Nachricht angegeben, dass Ihre Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde.
Falls Sie trotz eines gültigen PayByPhone-Parkvorgangs irrtümlich einen Strafzettel erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, gegen den Strafzettel Einspruch einzulegen und dabei das auf dem Strafzettel angegebene Verfahren zu befolgen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass PayByPhone keine Einsprüche gegen Strafmandate im Namen von Kunden bearbeiten kann. Wir können bestätigen, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und eventuelle Unregelmäßigkeiten untersuchen, jedoch müssen Sie sich direkt an den Parkanbieter wenden, um die Strafe anzufechten.
Wenn Sie einen Strafzettel bei einem Parkplatzbetreiber in Nordamerika anfechten möchten, klicken Sie bitte hier, um die Kontaktinformationen zu erhalten.