Ich habe mein Parken mit PayByPhone bezahlt, aber trotzdem ein Parkticket erhalten.
In diesem Artikel:
Parkticket oder Bußgeldbescheid anfechten
Parkvorgang überprüfen
Wenn Sie ein Parkticket oder einen Bußgeldbescheid erhalten haben, überprüfen Sie Ihre PayByPhone-Transaktion, um sicherzustellen, dass Standort, Kennzeichen und Zeit mit dem Bescheid übereinstimmen.
Um Ihre Parkhistorie anzuzeigen, melden Sie sich in Ihrem PayByPhone-Konto an.
Parksession bestätigen
Wenn keine Transaktion in Ihrem PayByPhone-Konto angezeigt wird, wurde die Parksession möglicherweise nicht erfolgreich verarbeitet.
Eine erfolgreiche Session zeigt:
- PayByPhone App oder Website: „Ihr Parkvorgang wurde gestartet.“
- Automatisierter Telefondienst (IVR): „Ihre Transaktion wurde verarbeitet.“
Parkticket oder Bußgeldbescheid anfechten
Wenn Sie trotz gültiger PayByPhone-Session fälschlicherweise ein Ticket erhalten haben, müssen Sie dieses direkt beim Parkbetreiber gemäß den Anweisungen auf dem Bescheid anfechten.
Hinweis: PayByPhone kann keine Einsprüche gegen Bußgelder einreichen. Wir können den Zahlungsstatus bestätigen und Transaktionen prüfen, jedoch müssen alle Streitfälle vom Parkbetreiber bearbeitet werden.
Häufig gestellte Fragen
Warum habe ich ein Bußgeld erhalten, obwohl ich mit PayByPhone bezahlt habe?
Häufige Ursachen sind eine falsch eingegebene Kennzeichen, ein falscher Standort, eine abgelaufene Sitzung oder eine unvollständige Zahlung.
Kann PayByPhone mein Bußgeld stornieren?
Alle Parkbußgelder müssen direkt beim Parkanbieter angefochten werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Strafzettel.
Was ist, wenn ich meine Parksitzung nicht finden kann?
Wenn in Ihrem PayByPhone-Konto keine Sitzung angezeigt wird, wurde die Zahlung möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Quittungen, falls Sie als Gastkonto bezahlt haben.
Wie fechte ich mein Parkbußgeld an?
Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Parkschein.