| Pays : |
Pour télécharger l'application iOS PayByPhone, rendez-vous sur l'App Store et cherchez PayByPhone.
Notre icône est le suivant :
Fonctionnalités
- Création de compte
- Payer son stationnement
- Prolonger son stationnement
- Interrompre son stationnement
- Apple Pay
- Scanner sa carte pour l'enregistrer
- Moyens de paiement
- Widget iOS
- Apple Watch
- Menu PayByPhone
Votre appareil est-il compatible ?
L'application iOS prend en charge les appareils dotés d'iOS 15 et plus.
Création de compte
L'inscription est gratuite.
👉 Ouverture du compte.
- Cliquez sur S'inscrire.
- Saisissez votre numéro de téléphone et votre adresse email, puis choisissez un mot de passe.
- Cliquez sur Accepter et s'inscrire.
👉 Consultez notre politique de confidentialité.
- 3 choix s'offrent à vous :
- Tout accepter
- Tout refuser
- Informations et personnalisation (pour voir les options en détails)
👉 Confimez votre choix.
👉 Ajoutez un véhicule.
- Dans le menu de l'application, vous pouvez gérer vos véhicules.
- Vous pouvez entrez les informations manuellement ou en utilisant le scan via apparail photo.
👉 Ajoutez un moyen de paiement.
- Dans le menu de l'application, vous pouvez gérer vos moyens de paiement.
Payer son stationnement
Stationner avec son compte PayByPhone :
👉 Ouvrez l'application.
👉 Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur la barre de recherche pour définir votre zone de stationnement. Plusieurs options s'offrent à vous :
- Insérez votre code tarif.
- Choisissez votre code tarif grâce à la géolocalisation.
- Choisissez votre code tarif grâce aux codes utilisés récemment.
- Choisissez votre code tarif par le biais des codes enregistrés comme favoris.
- Utilisez notre carte interactive disponible en bas de l'écran d'accueil de l'application pour une vue d'ensemble des zones et des codes tarifs associés.
👉 Choisissez votre plaque d'immatriculation :
- Sélectionnez un véhicule déjà enregistré ou ajoutez un véhicule.
👉 Insérez la durée souhaitée (les unités de temps varient selon la zone) :
- Canada uniquement : vous pouvez utiliser l'option Park Until.
👉 Ajoutez ou sélectionnez votre moyen de paiement :
- Seuls les moyens de paiement acceptés dans la zone concernée sont disponibles.
👉 Vérifiez les informations liées à votre stationnement et validez-le !
Stationner avec un compte invité :
En tant qu'utilisateur invité, vous pouvez payer votre stationnement avec PayByPhone mais aucun compte ne sera créé. Vous bénéficiez de la facilité et du confort de PayByPhone pour payer votre stationnement mais avec quelques limites telles que la disponibilité de l'historique de stationnement, l'envoi des notifications et les paramètres du compte.
L'utilisateur invité ne pourra pas accéder à :
👉 Gestion des véhicules
👉 Moyens de paiement
👉 Paramètres de notifications
👉 Historique de stationnement
Prolonger son stationnement
Avec PayByPhone, vous pouvez prolonger votre stationnement de n'importe où ! Il suffit de quelques clics et de quelques secondes pour prolonger un stationnement à partir de la page principale.
👉 Lancez l'application PayByPhone. Votre stationnement en cours s'affichera sur la page d'accueil.
- Cliquez sur Prolonger.
👉 Choisissez une durée.
- Insérez la quantité de temps que vous souhaitez ajouter. Un menu déroulant apparaît s'il existe des options d'unités de temps telles que la minute, l'heure, le jour, la semaine, etc.
- Cliquez sur Suivant.
👉 Vérifiez les informations de votre stationnement.
- Le montant, la zone, la durée et la plaque d'immatriculation choisis apparaîtront. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier les informations une fois qu'elles ont été confirmées.
👉 Sélectionnez votre moyen de paiement.
- Cliquez sur Confirmer le stationnement.
- Vous pouvez choisir parmi les options de paiement existantes ou ajouter un autre type de paiement.
- Certaines transactions via carte bancaire doivent être authentifiées depuis votre application bancaire ou par SMS.
- Si vous payez via Apple Pay, Google Pay, Twint ou PayPal, vous devrez vous authentifier (ces moyens de paiement ne sont pas disponibles en France).
👉 Attendez l'écran de confirmation indiquant que votre stationnement a commencé !
- Vous serez redirigé sur l'écran d'accueil où le compte à rebours de votre stationnement sera visible.
Interrompre son stationnement (non disponible au Canada)
👉 Connectez-vous sur votre compte PayByPhone
- Sur la page principale, votre stationnement en cours sera visible.
👉 Cliquez sur Interrompre
- Si le bouton Interrompre n'est pas visible, cela signifie que l'interruption n'est pas disponible dans la zone où vous êtes stationné.
Remarques
- Nous vous informons que lorsque vous interrompez un ticket de stationnement, celui-ci est
recalculé selon les règles tarifaires de la ville. Il peut y avoir dans certaines villes un minimum en-dessous duquel le remboursement n'est pas autorisé.
-
Les périodes de gratuité du stationnement mises en place par la ville ne sont pas fractionnables. Elles ne peuvent donc pas être interrompues. Avant de prendre un nouveau ticket de stationnement, attendez que votre ticket gratuit expire. Attention ! Certains stationnements ne peuvent être interrompus selon les règles en vigueur dans la ville.
Apple Pay
Pour le moment, Apple Pay n'est pas disponible en France, en Suisse et en Belgique.
Ce moyen de paiement est disponible en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Italie et en Allemagne.
Scanner sa carte pour l'enregistrer
Vous êtes pressé ? Vous pouvez désormais ajouter une carte bancaire à votre compte en la prenant simplement en photo !
⚠️ IMPORTANT : Nous ne stockons aucune image dans l'application. L'application utilise simplement l'appareil photo pour lire les chiffres.
Moyens de paiement
Passez facilement d'un moyen de paiement à l'autre, ou cliquez sur Ajouter une carte pour ajouter un nouveau type de paiement.
📋 NOTE : L'application n'affichera que les moyens de paiement acceptées dans la zone où vous êtes stationné. Les moyens de paiement acceptés varient selon l'opérateur.
En France, pour le moment, seules les cartes bancaires sont acceptées.
Widget iOS
Le widget PayByPhone vous fournit un résumé instantané de votre session de stationnement. Cliquez ici pour plus d'informations !
Apple Watch
Pour les détenteurs d'une Apple Watch, l'application s'installe automatiquement lorsque vous téléchargez PayByPhone pour iOS.
Vous pouvez prolonger ou interrompre votre stationnement via votre Apple Watch.
👉 Sélectionnez l'icône de l'application PayByPhone.
👉 Cliquez sur Prolonger/Interrompre.
- Utilisez les boutons + et - pour augmenter ou diminuer la durée.
👉 Cliquez sur Calculer. Vous verrez alors un résumé du stationnement comprenant :
- Coût
- Expiration
- Code tarif
- Plaque d'immatriculation.
👉 Choissiez le moyen de paiement avec lequel vous souhaitez payer et validez votre stationnement.
Veuillez noter que seuls les comptesPayByPhone créés via Apple Sign In sont compatibles avec l'Apple Watch.
Menu PayByPhone
| Pays : |
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Les détenteurs d'un compte PayByPhone peuvent modifier leurs informations et préférences, ainsi qu'accéder aux politiques de PayByPhone depuis leur application.
- Consulter votre historique de stationnement
- Ajouter/modifier des véhicules
- Ajouter/modifier vos moyens de paiement
- Définir votre pays d'utilisation
- Vérifier vos notifications et confidentialité
- Modifier votre mot de passe
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Supprimer le compte
- Utiliser les raccourcis Siri
- Accéder à notre centre d'aide et contacter notre service client
- Consulter les Conditions générales et le Réglement sur la protection de la vie privée de PayByPhone
- Se déconnecter
| Pays : |
Pour la France, le menu contient quelques options supplémentaires.
👉 Historique de stationnement :
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Vos stationnements > Consultez vos stationnements par ordre chronologique.
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👉 Gestion des véhicules :
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Gestion des véhicules > Consultez, ajoutez ou modifiez un véhicule.
👉 Gestion des moyens de paiement :
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Moyens de paiement > Cliquez sur Ajouter une autre carte bancaire OU modifiez les moyens de paiement existants > Saisissez les informations et cliquez sur Ajouter et accepter.
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👉 Réglages du compte : définir votre pays d'utilisation
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Paramètres du pays > Sélectionnez le pays OU activez Définir auto. pour être géolocalisé.
👉 Réglages du compte : Notifications et confidentialité
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Notifications et confidentialité > Vérifiez les options de notification activées et désactivées.
Veuillez noter que les options SMS peuvent engendrer des frais supplémentaires. Cliquez ici pour connaître le prix dans votre ville.
👉 Réglages du compte : Sécurité
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Sécurité > Modifiez votre mot de passe en indiquant votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
👉 Réglages du compte : Informations personnelles
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Informations personnelles > Modifiez vos informations personnelles si besoin.
👉 Réglages du compte : Supprimer votre compte
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Réglages du compte > Sélectionnez Supprimer le compte > Confirmez une nouvelle fois.
👉 Raccourcis Siri
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Raccourcis Siri > Choisissez entre Démarrer un stationnement, Consulter mon stationnement et Prolonger mon stationnement.
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👉 Aide & Support
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez Aide & Support > Choisissez entre Centre d'aide et Envoyez vos commentaires.
⚠️ IMPORTANT: Pour contacter notre service client, il est nécessaire d'utilister notre assistant virtuel qui vous redirigera vers un agent (email ou téléphone en fonction du cas).
👉 A propos de PayByPhone : Conditions générales et Réglement sur la protection de la vie privée
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez A propos de PayByPhone > Consulter nos conditions générales et notre réglement sur la protection de la vie privée.
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👉 Se déconnecter
Cliquez sur le menu en haut à droite > Cliquez Se déconnecter > Confirmez la déconnexion à votre compte.
| Pays : |
👉 Payer un FPS et consulter l'historique FPS
Cliquez sur le menu en haut à droite > Sélectionnez FPS > Payez votre FPS minoré (disponible dans certaines villes uniquement) OU consultez les FPS minorés que vous avez déjà payés.