Si ve que la app de PayByPhone está teniendo dificultades para conectarse a una red o a nuestros servidores, puede deberse a varios motivos. Los síntomas incluyen la incapacidad de encontrar una ubicación, errores de conexión o que la aplicación se quede colgada o cargando.
Usuarios de iOS:
Si su dispositivo funciona con iOS 9 o inferior, no podrá conectarse a nuestros servidores para estacionar.
Nuestra última app es compatible con iOS 10 y superior solamente.
Usuarios de Android:
Si su dispositivo posee Android 4.0 o una versión inferior, no podrá conectarse a nuestros servidores para estacionarse.
Nuestra última app es compatible con Android 5.0 y superior solamente.
Conectividad débil en el área:
Su dispositivo está intentando conectarse a una señal WIFI abierta cerca (como una cafetería, por ejemplo). Cuando esto ocurra, su dispositivo alternará entre la red de sus operadores de telefonía celular y el WIFI abierto en busca de la señal más fuerte.
Qué hacer: Deshabilite WIFI y fuerce el dispositivo a la red celular o acerquese a la señal WIFI para fortalecer la conexión.
Recomendamos esperar unos 30 segundos para que su teléfono pueda adaptarse a la red sin problemas.
Una cosa que puede hacer para solucionar el problema es intentar iniciar https: //m2.paybyphone.com/parking/start/location desde un navegador web y ver si la experiencia es similar.