Si ha estacionado en la ubicación incorrecta, introducido la placa de vehículo o el espacio/puesto de estacionamiento erróneos, por favor inicie una nueva transacción con los detalles correctos. Si el error no se corrige, es posible que las autoridades competentes no puedan ver su pago, dejándole susceptible de recibir una citación.
Los usuarios no pueden cambiar ningún detalle de las transacción de estacionamiento una vez se haya confirmado la sesión.
Solicitudes de reembolso
Todos los reembolsos, tanto para cuentas corporativas como personales, incluidas solicitudes de transacciones de estacionamiento duplicadas, están sujetos a las políticas de reembolso establecidas por el Operador de Estacionamiento y no por PayByPhone.
PayByPhone no tiene autoridad para emitir reembolsos en nombre del Operador de Estacionamiento directamente.
Aquellos clientes que se pongan en contacto con el servicio de soporte de PayByPhone solicitando un reembolso serán remitidos al proveedor / operador de estacionamiento para obtener ayuda.
Aquí tiene un enlace con los detalles de contacto del operador de estacionamiento: Lista de contactos de Operadores de Estacionamiento