Falls die PayByPhone-App Probleme bei der Verbindung mit einem Netzwerk oder unseren Servern hat, kann es sein, dass Ihr Gerät versucht, sich mit einem offenen WLAN-Signal in der Nähe zu verbinden, beispielsweise in einem Café. In solchen Fällen wechselt Ihr Gerät möglicherweise zwischen dem Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters und dem offenen WLAN-Signal hin und her, um das stärkste Signal zu finden.
Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen entweder WLAN zu deaktivieren, sodass Ihr Gerät auf das Mobilfunknetz umschaltet, oder sich näher an das WLAN-Signal zu begeben, um die Verbindung zu stärken.
Wir empfehlen Ihnen, etwa 30 Sekunden zu warten, damit sich Ihr Mobiltelefon an das Netzwerk anpassen kann.
Zur Fehlersuche können Sie paybyphone.co.uk oder paybyphone.com über einen Webbrowser aufrufen und prüfen, ob das Ergebnis ähnlich ist.